Rubia Santos

• Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
• Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
• Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
• Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
• Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
• Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
• Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
• Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
• Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
• Elaboração de relatórios de vendas, desenvolvendo estratégias baseadas nas informações documentadas e analisadas.
• Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.

Atendimento ao cliente físico e online, utilizando as plataformas conforme solicitado pela empresa.

Busco entender a necessidade da loja e dos clientes, para conseguir traçar o melhor caminho para entrega da meta.

Faço das minhas responsabilidades em equipe uma rotina diária. Procuro me aperfeiçoar nos processos e demandas.

• Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.
• Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.

• Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de aproximação e atendimento ao cliente com foco no fechamento de vendas.
• Coordenação e supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento das mercadorias no estoque, garantindo a distribuição e exposição adequada nas prateleiras, displays e outros espaços.
• Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas.

• Acompanhamento das metas individuais e da equipe, contribuindo para o resultado geral da loja.
• Realização de demonstrações e explicações detalhadas a respeito de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
• Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo que as metas mensais fossem atingidas.
• Atendimento personalizado por meio de telefone, aplicativos e redes sociais, com o objetivo de gerar o melhor serviço possível e, assim, conquistar e fidelizar o cliente.

Espetáculos diários seguindo a programação do Cruzeiro.

• Criação de coreografias para espetáculos teatrais.
• Espetáculos diários, ensaios e coordenação debrum elenco com 16 integrantes.

Ensaios diários e espetáculos de dança folclóricas.

Incompleto.