Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Sabrina Borges

Sabrina Borges

Aracruz,ES

Resumo do currículo

Tenho experiência no atendimento ao cliente e comunicação eficaz, demonstrando empatia e proatividade. Possuo flexibilidade para colaborar em tarefas diversas e autocontrole em situações críticas. Tenho facilidade ao trabalhar em equipe, mantendo bom relacionamento com colegas e clientes, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.

Sou responsável e possuo boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Vendedora de loja

Roupas Infanto Juvenil
Santos, São Paulo
08.2007 - 11.2007
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.

Vendedora de comércio varejista

CeA Modas
Santos, São Paulo
10.1996 - 03.2004
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
  • Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.

Formação acadêmica

Licenciatura de Pedagogia - Educação Infantil e Fundamental

Universidade Estácio de Sá
Campos dos Goytaczes
06.2016 - 11.2021

Habilidades e competências

  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
  • Autocontrole ao lidar com situações críticas
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento

Certificados

  • Habilitação em Pedagogia pela Estácio de Sá
  • Certificação em pós graduação em Pscicologia pela Faculdade Metropolitana

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Licenciatura de Pedagogia - Educação Infantil e Fundamental

Universidade Estácio de Sá
06.2016 - 11.2021

Vendedora de loja

Roupas Infanto Juvenil
08.2007 - 11.2007

Vendedora de comércio varejista

CeA Modas
10.1996 - 03.2004

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