Execução de atendimento direto ao veterinário e balconista com foco na divulgação da linha pet.
Participação em eventos de clínicas, hospitais e consultórios veterinários parceiros.
Realização de treinamentos técnicos, focados em atender expectativas dos médicos veterinários e balconistas como Promotora de Demanda.
Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
Instituto Mix
PORTO ALEGRE, RS
professora curso profissionalizante
01.2021 - Atual
Visão geral de trabalho
Aplicação de provas como método de avaliação do desempenho dos alunos na disciplina, analisando o raciocínio utilizado na resolução das questões e atribuindo as notas correspondentes.
Elaboração do planejamento estratégico das aulas, atividades e projetos em conformidade com a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
Planejamento de atividades e exercícios com base nos conteúdos ministrados nas aulas, analisando o desempenho dos alunos para identificar as maiores dificuldades da turma na disciplina.
Elaboração de planos de aula capazes de integrar atividades presenciais e ferramentas tecnológicas, buscando associar a teoria à prática de forma a promover a construção do conhecimento de forma consistente pelos alunos.
Identificação das principais dificuldades dos alunos na disciplina, diversificando os métodos de ensino ao elaborar o plano de recuperação do conteúdo.
Desenvolvimento de treinamentos de capacitação inicial ou reciclagem para os funcionários da empresa, adequando o conteúdo conforme as demandas de cada equipe ou região, com foco na efetividade dos programas.
Guardiões Pet
PORTO ALEGRE, RS
Responsável Técnica Médica veterinária
07.2020 - Atual
Visão geral de trabalho
Execução de vacinação para manter a saúde animal como médica veterinária.
Garantia da saúde do paciente com responsabilidade técnica.
Prestação de orientações clínicas para tutores, promovendo a saúde animal.
Assessoramento técnico em nutrição animal, adaptado às demandas individuais das espécies.
Diagnóstico e prescrição para melhorar a saúde animal.
Responsabilidade técnica na prevenção de doenças em animais.
Comunicação eficaz com clientes para esclarecer dúvidas, elevando satisfação.
Apoio na otimização de rotinas administrativas e controle de contas.
Instituto Mix Canoas
canoas, RS
professora curso profissionalizante
03.2023 - 03.2025
Visão geral de trabalho
Aplicação de provas como método de avaliação do desempenho dos alunos na disciplina, analisando o raciocínio utilizado na resolução das questões e atribuindo as notas correspondentes.
Desenvolvimento de planejamento estratégico alinhado à proposta pedagógica da escola.
Planejamento de atividades para otimizar o aprendizado dos alunos.
Participação em reuniões pedagógicas coletivas e individuais, visando discutir estratégias para melhoria do aprendizado e desenvolvimento dos estudantes.
Elaboração de planos de aula capazes de integrar atividades presenciais e ferramentas tecnológicas, buscando associar a teoria à prática de forma a promover a construção do conhecimento de forma consistente pelos alunos.
Anclivepa RS
PORTO ALEGRE, RS
Tesoureira
01.2023 - 12.2024
Visão geral de trabalho
Monitoramento financeiro eficiente das contas a pagar.
Elaboração de balancetes, relatórios contábeis e gerenciais como Tesoureira.
Controle de custos e fluxo de caixa como Tesoureira.
800 Saúde Animal
PORTO ALEGRE, RS
Médica Veterinária
11.2021 - 07.2023
Visão geral de trabalho
Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
Realização de suporte ao cliente via chat, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados, solicitando o atendimento telefônico em casos de não solução da demanda.
Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e objetivos, aumentando os índices de retenção.
Participação em reuniões com a gerência, estudando as mudanças no atendimento e políticas da empresa, de forma a proporcionar boas experiências aos clientes.
Acompanhamento do processo de pós-atendimento, buscando a satisfação dos clientes com os serviços prestados para fidelizá-los.
Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
Agrofarm Importadora e Exportadora de Produtos Veterinários- Agrofarm
PORTO ALEGRE, RS
Promotora Técnica
02.2020 - 04.2020
Visão geral de trabalho
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Desenvolvimento e condução de programas de treinamento completos utilizando técnicas de aprendizagem especializadas. Treinamento médicos veterinários, balconistas, alinhando venda de biológicos (vacina Leishmaniose).
Treinamento equipe comercial
Visitas técnicas em estabelecimentos veterinários
Formação acadêmica
ULBRA
Bacharelado em Medicina Veterinária
07.2008 - 07.2017
Instituto de Pesquisas Vet. Desidério Finamor
Mestre em Saúde Animal from Parasitologia Veterinária
01.2018 - 12.2019
Habilidades e competências
Criatividade ao desenvolver materiais e recursos didáticos
Facilidade na utilização de recursos tecnológicos
Boa administração de tempo e recursos para cumprir prazos
Habilidades de comunicação e oratória
Responsabilidade, assuidade
Boa desenvoltura
Personalizado
Linha do tempo
Promotora de Demanda Laboratório Syntec
PetsLife
10.2024 - Atual
professora curso profissionalizante
Instituto Mix Canoas
03.2023 - 03.2025
Tesoureira
Anclivepa RS
01.2023 - 12.2024
Médica Veterinária
800 Saúde Animal
11.2021 - 07.2023
professora curso profissionalizante
Instituto Mix
01.2021 - Atual
Responsável Técnica Médica veterinária
Guardiões Pet
07.2020 - Atual
Promotora Técnica
Agrofarm Importadora e Exportadora de Produtos Veterinários- Agrofarm
02.2020 - 04.2020
Instituto de Pesquisas Vet. Desidério Finamor
Mestre em Saúde Animal from Parasitologia Veterinária
Líder De Excelência Operacional Em Planejamento, Programação De Demanda & Inventário em Wabtec CorporationLíder De Excelência Operacional Em Planejamento, Programação De Demanda & Inventário em Wabtec Corporation