Oi, meu nome é
Sabrina Braga Knorr
Visão geral
5
years of professional experience
11
years of post-secondary education
Experiência profissional
PetsLifePORTO ALEGRE, RS
Promotora de Demanda Laboratório Syntec
2024.10 - Atual
Visão geral de trabalho
- Execução de atendimento direto ao veterinário e balconista com foco na divulgação da linha pet.
- Participação em eventos de clínicas, hospitais e consultórios veterinários parceiros.
- Realização de treinamentos técnicos, focados em atender expectativas dos médicos veterinários e balconistas como Promotora de Demanda.
- Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
Instituto MixPORTO ALEGRE, RS
professora curso profissionalizante
2021.01 - Atual
Visão geral de trabalho
- Aplicação de provas como método de avaliação do desempenho dos alunos na disciplina, analisando o raciocínio utilizado na resolução das questões e atribuindo as notas correspondentes.
- Elaboração do planejamento estratégico das aulas, atividades e projetos em conformidade com a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
- Planejamento de atividades e exercícios com base nos conteúdos ministrados nas aulas, analisando o desempenho dos alunos para identificar as maiores dificuldades da turma na disciplina.
- Elaboração de planos de aula capazes de integrar atividades presenciais e ferramentas tecnológicas, buscando associar a teoria à prática de forma a promover a construção do conhecimento de forma consistente pelos alunos.
- Identificação das principais dificuldades dos alunos na disciplina, diversificando os métodos de ensino ao elaborar o plano de recuperação do conteúdo.
- Desenvolvimento de treinamentos de capacitação inicial ou reciclagem para os funcionários da empresa, adequando o conteúdo conforme as demandas de cada equipe ou região, com foco na efetividade dos programas.
Guardiões PetPORTO ALEGRE, RS
Responsável Técnica Médica veterinária
2020.07 - Atual
Visão geral de trabalho
- Execução de vacinação para manter a saúde animal como médica veterinária.
- Garantia da saúde do paciente com responsabilidade técnica.
- Prestação de orientações clínicas para tutores, promovendo a saúde animal.
- Assessoramento técnico em nutrição animal, adaptado às demandas individuais das espécies.
- Diagnóstico e prescrição para melhorar a saúde animal.
- Responsabilidade técnica na prevenção de doenças em animais.
- Comunicação eficaz com clientes para esclarecer dúvidas, elevando satisfação.
- Apoio na otimização de rotinas administrativas e controle de contas.
Instituto Mix Canoascanoas, RS
professora curso profissionalizante
2023.03 - 2025.03 (2 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Aplicação de provas como método de avaliação do desempenho dos alunos na disciplina, analisando o raciocínio utilizado na resolução das questões e atribuindo as notas correspondentes.
- Desenvolvimento de planejamento estratégico alinhado à proposta pedagógica da escola.
- Planejamento de atividades para otimizar o aprendizado dos alunos.
- Participação em reuniões pedagógicas coletivas e individuais, visando discutir estratégias para melhoria do aprendizado e desenvolvimento dos estudantes.
- Elaboração de planos de aula capazes de integrar atividades presenciais e ferramentas tecnológicas, buscando associar a teoria à prática de forma a promover a construção do conhecimento de forma consistente pelos alunos.
Anclivepa RSPORTO ALEGRE, RS
Tesoureira
2023.01 - 2024.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Monitoramento financeiro eficiente das contas a pagar.
- Elaboração de balancetes, relatórios contábeis e gerenciais como Tesoureira.
- Controle de custos e fluxo de caixa como Tesoureira.
800 Saúde AnimalPORTO ALEGRE, RS
Médica Veterinária
2021.11 - 2023.07 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
- Realização de suporte ao cliente via chat, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados, solicitando o atendimento telefônico em casos de não solução da demanda.
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e objetivos, aumentando os índices de retenção.
- Participação em reuniões com a gerência, estudando as mudanças no atendimento e políticas da empresa, de forma a proporcionar boas experiências aos clientes.
- Acompanhamento do processo de pós-atendimento, buscando a satisfação dos clientes com os serviços prestados para fidelizá-los.
- Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
Agrofarm Importadora e Exportadora de Produtos Veterinários- AgrofarmPORTO ALEGRE, RS
Promotora Técnica
2020.02 - 2020.04 (2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Desenvolvimento e condução de programas de treinamento completos utilizando técnicas de aprendizagem especializadas. Treinamento médicos veterinários, balconistas, alinhando venda de biológicos (vacina Leishmaniose).
- Treinamento equipe comercial
- Visitas técnicas em estabelecimentos veterinários
Formação acadêmica
ULBRA
Bacharelado em Medicina Veterinária
2008.07 - 2017.07 (9 education.years_Label)
Instituto de Pesquisas Vet. Desidério Finamor
Mestre em Saúde Animal from Parasitologia Veterinária
2018.01 - 2019.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Criatividade ao desenvolver materiais e recursos didáticos
- Facilidade na utilização de recursos tecnológicos
- Boa administração de tempo e recursos para cumprir prazos
- Habilidades de comunicação e oratória
- Responsabilidade, assuidade
- Boa desenvoltura
Personalizado
Linha do tempo
Promotora de Demanda Laboratório Syntec
PetsLife
2024.10 - Atual
professora curso profissionalizante
Instituto Mix Canoas
2023.03 - 2025.03 (2 education.years_Label)
Tesoureira
Anclivepa RS
2023.01 - 2024.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Médica Veterinária
800 Saúde Animal
2021.11 - 2023.07 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
professora curso profissionalizante
Instituto Mix
2021.01 - Atual
Responsável Técnica Médica veterinária
Guardiões Pet
2020.07 - Atual
Promotora Técnica
Agrofarm Importadora e Exportadora de Produtos Veterinários- Agrofarm
2020.02 - 2020.04 (2 education.months_Label)
Instituto de Pesquisas Vet. Desidério Finamor
Mestre em Saúde Animal from Parasitologia Veterinária
2018.01 - 2019.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
ULBRA
Bacharelado em Medicina Veterinária
2008.07 - 2017.07 (9 education.years_Label)