Salatiel Cerqueira

• Realização de testes funcionais no sistema, detectando possíveis problemas de interface, comportamento e desempenho, de modo a garantir o funcionamento correto de determinados comandos.
• Atendimento a clientes internos e externos para identificação de problemas no sistema, com atenção à descrição da falha para tomar as providências de correção apropriadas.
• Realização de testes de softwares, validando os programas para verificar a qualidade de funcionamento.
• Participação em reuniões com clientes, levantando as necessidades para o desenvolvimento de softwares e sistemas.
• Suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e problemas com os sistemas para fidelizá-los.
• Configuração de roteadores, provendo conexão com a internet de forma eficiente, permitindo o compartilhamento de dados entre redes diferentes.

• Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
• Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
• Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
• Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
• Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.

Montagem e Manutenção de Computadores

Manutenção em Impressora Matricial

Configuração De roteador

Suporte remoto e presencial a Clientes