INFORMATICA BASICO
Samara de Souza e Silva
Rio das Ostras,RIO DE JANEIRO
Visão geral
7
7
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Vendedora de loja
LEVEBRASIL SOUVENIERS LTDA
Rio de Janeiro, RJ
2025.07 - 2025.11
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um bom relacionamento com os consumidores.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que a disposição dos produtos fosse atraente e facilitasse a experiência de compra.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e melhorias para aumentar a satisfação dos clientes.
- Apoio na reposição de produtos, mantendo o estoque atualizado e evitando a falta de mercadorias nas prateleiras.
Gerente de loja
Ótica Precinho do Bem
Rio de Janeiro, RJ
2022.02 - 2024.05
- Atendimento ao cliente, resolvendo dúvidas e reclamações, garantindo a satisfação e fidelização dos consumidores.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Colaboração com fornecedores, negociando condições de compra e garantindo a qualidade dos produtos oferecidos.
- Elaboração de relatórios de vendas, fornecendo informações detalhadas para a análise de desempenho da loja.
Vendedora
Pra Sempre com Você Comércio de Calçados Ltda.
Rio de Janeiro, RJ
2018.11 - 2022.09
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Apoio nas atividades administrativas, garantindo o correto registro de vendas e a organização de documentos da loja.
- Interação com a equipe, colaborando na definição de estratégias de vendas e promoções para aumentar o fluxo de clientes.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
- Participação em treinamentos, aprimorando técnicas de vendas e atendimento ao cliente para melhorar a performance na loja.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de mercadorias e reportando necessidades de reposição para a gerência.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem expostos de forma atraente e acessível aos clientes.
- Realização de demonstrações de produtos, evidenciando características e benefícios para estimular o interesse dos consumidores.
- Atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja para facilitar a compra.
Vendedora
Via Varejo (Casas Bahia)
Rio de Janeiro, RJ
2020.11 - 2022.02
- Atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja para facilitar a compra.
- Participação em treinamentos, aprimorando técnicas de vendas e atendimento ao cliente para melhorar a performance na loja.
- Realização de demonstrações de produtos, evidenciando características e benefícios para estimular o interesse dos consumidores.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem expostos de forma atraente e acessível aos clientes.
Habilidades e competências
- Empatia no atendimento ao cliente
- Produtividade no auxílio a colegas e clientes
- Comunicação eficaz com clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas de vendas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
Personalizado
Idade: 30
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Softwares profissionais
Linha do tempo
Vendedora de loja
LEVEBRASIL SOUVENIERS LTDA
2025.07 - 2025.11
Gerente de loja
Ótica Precinho do Bem
2022.02 - 2024.05
Vendedora
Via Varejo (Casas Bahia)
2020.11 - 2022.02
Vendedora
Pra Sempre com Você Comércio de Calçados Ltda.
2018.11 - 2022.09