Samuel Fellyppe
João Pessoa,Paraíba
Resumo
Profissional com experiência na área de Vendas e domínio em medicamentos veterinários, com amplo conhecimento do mercado. Capaz de estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor em comércio atacadista
Farelo JP
João Pessoa, Paraíba
2024.02 - Atual
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
- Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
- Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
- Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Solicitação de feedback dos clientes sobre a experiência de compra, utilizando as respostas para melhorar o atendimento e fidelizá-los.
- Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.
- Cotação de compras e fornecedores, garantindo preços competitivos que gerassem lucro para o estabelecimento.
Gerente de restaurante
Diamantes Café
João Pessoa, Paraíba
2022.06 - 2024.01
- Supervisão dos serviços de atendimento aos clientes, fornecendo feedbacks construtivos às equipes de cozinha, promovendo experiências positivas e satisfatórias.
- Realização do controle de estoque, estabelecendo a lista de compras de insumos e negociando com fornecedores para garantir o suprimento dos produtos.
- Fechamento do caixa e cálculo das transações financeiras diárias em espécie e cartões, garantindo a precisão e integridade das operações.
- Recebimento de mercadorias e verificação da qualidade e quantidade dos produtos entregues, garantindo a conformidade com os padrões do restaurante.
- Coordenação da rotina do restaurante, administrando a reposição e o abastecimento dos alimentos, incluindo o acompanhamento da abertura e fechamento do caixa.
- Gestão de equipes de cozinha e salão para assegurar a eficiência e a qualidade do serviço, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
- Coordenação dos pedidos e processos de preparação de alimentos, planejando e organizando as atividades realizadas no restaurante em conjunto com a equipe.
- Controle do caixa e dos procedimentos de compra e faturamento, mantendo a conformidade com os regulamentos financeiros, garantindo a precisão dos cálculos.
- Controle do orçamento do restaurante, analisando a viabilidade financeira de implementação de promoções e compra de novos itens para a inclusão no cardápio.
- Orientação da equipe de funcionários sobre alterações no cardápio e mudanças de procedimento, mantendo a consistência e qualidade dos serviços oferecidos.
- Supervisão de cada área de operação, garantindo experiências positivas aos clientes em todas as etapas do serviço.
- Controle de inventário e monitoramento dos níveis de estoque para evitar rupturas e excessos, garantindo a disponibilidade contínua de insumos.
- Supervisão do processo de limpeza da área de trabalho, mantendo-a em condições ideais conforme as regras da Vigilância Sanitária, garantindo a segurança alimentar.
- Gestão de conflitos pessoais e ausências na equipe, atuando com a área de recursos humanos em prol de um clima organizacional adequado.
- Desenvolvimento de estratégias de promoções para atrair novos clientes e aumentar a receita, impulsionando o crescimento do restaurante.
Vendedor de comércio varejista
Cristal Iluminação
João Pessoa, Paraíba
2019.01 - 2022.05
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Posteriormente responsável por organização e gestão da equipe.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
Formação acadêmica
Superior Incompleto - Educação Fisica
UNIPÊ - Centro Universitário
João PessoaAnálise e Desenvolvimento de Sistemas - TI - Tecnologia da Informação
UniBF
Recife EaD03.2026
Habilidades e competências
- Foco no alcance de metas e resultados
- Capacidade de aprender rapidamente novos processos
- Cooperação com os colegas de equipe
- Facilidade para entrar em novos mercados
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Capacidade de negociação com clientes
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação com clientes e fornecedores
- Criatividade na resolução de problemas
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Empatia para construir relacionamentos duradouros
- Planejamento estratégico de vendas
- Comunicação efetiva com fornecedores
- Aptidão para liderar e motivar equipes
- Conhecimento em estratégias de marketing
- Organização para gerenciar diferentes projetos
- Atualização constante sobre o mercado atacadista
- Domínio sobre produtos veterinários
- Fluência em mais de um idioma
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
Idiomas
Português
Proficiente
C2
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Vendedor em comércio atacadista
Farelo JP
2024.02 - Atual
Gerente de restaurante
Diamantes Café
2022.06 - 2024.01
Vendedor de comércio varejista
Cristal Iluminação
2019.01 - 2022.05
Superior Incompleto - Educação Fisica
UNIPÊ - Centro Universitário
Análise e Desenvolvimento de Sistemas - TI - Tecnologia da Informação
UniBF