Sandra Costa da Silva

• Ocupei cargos desde datilógrafa, assistente, secretária, coordenadora e gerente em empresa pública por mais de 20 anos. Na minha última função, exerci diversas atividades por mais de 11 anos na área de operações aeroportuárias atuando com aquisições de equipamentos e suprimentos para as unidades aeroportuárias; trabalhei com fiscalização e gestão de contratos oriundos das aquisições que participava; trabalhei com gestão de processos e projetos; trabalhei com os treinamentos das equipes em parceria com a equipe de Gestão de Pessoas e organização de eventos dos treinamentos, bem como com as organizações de reuniões internas e externas, eventos de pequeno e grande porte tais como: Copa do Mundo e Olimpíadas, no âmbito de atuação dos aeroportos; trabalhei com a execução e o controle do orçamento, do planejamento estratégico, com a execução e acompanhamento das metas estipuladas para a gerência e a superintendência que era subordinada; tenho conhecimento das diversas atividades diárias de escritório de organizações públicas e privadas e possuo conhecimento do relacionamento com entidades privadas e públicas tendo em vista os cargos que ocupei, especialmente este último que trabalhei por 11 anos.

Na atividade de Gestão de Logística Operacional a principal atividade era orientar a equipe com as atividades a serem desenvolvidas, entretanto, devido ao pouco efetivo, também participava do dia a dia na execução das atividades de planejamento, treinamento, aquisições, execução de contratos e fiscalização, negociações com a indústria da aviação civil, elaboração de documentos, projetos e todas as atividades de um escritório administrativo.

• Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
• Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
• Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
• Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
• Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
• Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.

• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
• Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
• Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
• Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
• Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
• Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
• Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
• Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
• Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
• Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.

• Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
• Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
• Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
• Preenchimento e atualização de planilhas e documentos, proporcionando mais facilidade e rapidez às atividades de controle interno, otimizando as rotinas.
• Arquivamento de documentos conforme os sistemas de classificação definidos, garantindo a organização para facilitar o acesso quando necessário.
• Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
• Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
• Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
• Entrega e recebimento de documentos, solicitando formas de identificação dos envolvidos na ação para manter a segurança do processo.