Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
Professor de língua portuguesa
Prefeitura Municipal de Criciúma
Criciúma , SC
03.2024 - 12.2024
Elaboração de planos de aula, descrevendo os temas, conteúdos, métodos e critérios de avaliação da disciplina, contribuindo para a sistematização e organização das aulas.
Correção de provas e exercícios, com atenção às competências de maior dificuldade dos alunos, buscando melhorias no desempenho futuramente.
Planejamento das atividades de língua portuguesa aplicadas na sala de aula e on-line, desenvolvendo exercícios que trabalhassem as competências linguísticas necessárias à formação dos alunos.
Elaboração de provas e trabalhos, formulando questões e temas que abordassem os conteúdos ministrados nas aulas, avaliando a articulação dos conhecimentos pelos alunos.
Correção de redações escritas pelos alunos, avaliando a estruturação dos temas e o desenvolvimento do raciocínio em forma de texto, identificando erros ortográficos e problemas de coesão e coerência que comprometessem a compreensão textual.
Professora de língua portuguesa
Governo do Estado Do RS
Bom Princípio, RS
04.2016 - 03.2023
Correção de redações escritas pelos alunos, avaliando a estruturação dos temas e o desenvolvimento do raciocínio em forma de texto, identificando erros ortográficos e problemas de coesão e coerência que comprometessem a compreensão textual.
Elaboração de planos de aula, descrevendo os temas, conteúdos, métodos e critérios de avaliação da disciplina, contribuindo para a sistematização e organização das aulas.
Elaboração de provas e trabalhos, formulando questões e temas que abordassem os conteúdos ministrados nas aulas, avaliando a articulação dos conhecimentos pelos alunos.
Correção de provas e exercícios, com atenção às competências de maior dificuldade dos alunos, buscando melhorias no desempenho futuramente.
Secretária assistente administrativa
Consultório Médico
São Sebastião do Caí , RS
01.2013 - 12.2018
Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de forma eficiente.
Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Controle das contas a pagar e a receber, prestando o suporte necessário ao departamento financeiro da empresa.
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Formação acadêmica
Licenciatura em Letras -
Centro Educacional Leonardo Da Vinci
Porto Alegre RS
03.2010 - 03.2015
Habilidades e competências
Facilidade de aprendizagem de novas funções
Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes