SERGIO CANDIDO
Poá,SP
Visão geral
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Analista Telecom
Algar Telecom
Belo Horizonte, Minas Gerais
2024.01 - 2025.11
- Solução de projetos em autocad para o departamento de inviabilidade técnica baseada em estudos de cadastro.
- Ampliação de rede de fibra óptica.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e propondo melhorias para otimizar processos e aumentar a eficiência.
- Organização de documentos e arquivos, assegurando fácil acesso às informações e contribuindo para a agilidade das operações.
- Colaboração em atividades de suporte administrativo, garantindo que as demandas da equipe fossem atendidas de forma eficiente.
- Elaboração de relatórios de atividades, facilitando a comunicação dos resultados alcançados e o monitoramento das metas estabelecidas.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
Coordenador Central de Notificações
Algar Telecom
Belo Horizonte
2024.03 - 2024.09
- Responsável pela análise de viabilidade técnica e econômica de projetos de expansão de rede, otimizando a alocação de recursos e reduzindo custos.
- Gestão de indicadores gerenciais utilizando Power BI, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
- Atuação no gerenciamento da esteira de delivery, com foco na organização, distribuição e acompanhamento de tarefas conforme os SLAs estabelecidos.
- Responsável por garantir uma experiência de excelência ao cliente, desde
- Atendimento até
- Reporte de status e resolução de problemas.
- Participação ativa em reuniões estratégicas (kick-off, definição de soluções e alinhamentos setoriais), além da interface direta com áreas internas para assegurar fluidez nas entregas.
Gestão do departamento de Licenciamento de obras
Vogel Telecomunicações
São Paulo
2019.02 - 2020.11
- Implementação de processos de licenciamento de obras, garantindo a aprovação de 95% dos projetos dentro do prazo estabelecido.
- Negociação de liberações de autorizações junto a órgãos públicos para construção de redes subterrâneas e áreas de telecomunicações.
Coordenador de Operações
Procisa do Brasil
São Paulo
2014.01 - 2016.01
- Implantação das Redes Ópticas Backbone/Gpon da Procisa em São Paulo, garantindo a qualidade e eficiência na execução dos projetos.
- Responsável pela gestão do departamento de inviabilidades, analisando a possibilidade de atendimento a novos clientes com a ajuda dos programas ConectMaster/AutoCAD/PowerBI.
Formação acadêmica
Curso Superior de Tecnologia - Processos Gerenciais
CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS - FMU
São Paulo 2023.01 - 2024.12
Habilidades e competências
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excel intermediário para planilhas e controles
- Domínio em Autocad
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Familiaridade com o sistema ConectMaster
- Familiaridade com o sistema JIRA
Certificados
Master Power BI - de A á Z, Udemy - Felipe Mafra, 01/24, 20,5 hs
Idiomas
Português
Inglês
Linha do tempo
Coordenador Central de Notificações
Algar Telecom
2024.03 - 2024.09
Analista Telecom
Algar Telecom
2024.01 - 2025.11
Curso Superior de Tecnologia - Processos Gerenciais
CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS - FMU
2023.01 - 2024.12
Gestão do departamento de Licenciamento de obras
Vogel Telecomunicações
2019.02 - 2020.11
Coordenador de Operações
Procisa do Brasil
2014.01 - 2016.01