Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
Responsável por organizar a rotina da loja e monitorar o desempenho pessoal dos vendedores.
Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliam nas vendas e garantem a satisfação dos clientes.
Verificação da necessidade de novos funcionários, atuando junto ao departamento de recursos humanos nos processos de contratação.
Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes por meio da exposição adequada dos produtos.
Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.