Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Silas Ferreira  de Melo

Silas Ferreira de Melo

Maceió ,ALAGOAS

Resumo

Profissional apto para a gestão de lojas, com 15 anos de experiência em atendimento ao cliente e desenvolvimento de equipes. Capaz de lidar com processos burocráticos e acompanhar indicadores de desempenho, visando otimizar os processos operacionais e alcançar metas.

Experiência de 15 anos de atuação no comércio de varejo, atendendo clientes e fechando negócios. Habilidoso com métodos de negociação e bom comunicador, aumentando o faturamento e apresentando os produtos com criatividade.

Gerente de loja com 15 anos de experiência, comprometido com a precisão no controle de estoque e a organização das áreas de vendas. Foco em identificar produtos com baixo giro e agilizar o processo de reposição, buscando a melhoria constante para maior satisfação do cliente.

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Varejo. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

Estudante de Análise e desenvolvimento de sistemas com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.

Experiência profissional

Gerente de loja

S. Vieira da Silva Ltda
Maceió , ALAGOAS
2009.11 - Atual
  • Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
  • Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
  • Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
  • Reposição dos produtos nos locais de exposição, garantindo o giro das mercadorias, orientando vendedores e repositores ao longo do processo.

Formação acadêmica

Análise e desenvolvimento de sistemas - Tecnologia

Descomplica Faculdade Digital
Maceió
07.2026

Ciências Econômicas - Economia

Universidade federal de Alagoas
Maceió
09.2024

Habilidades e competências

  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos
  • Agilidade em solucionar problemas
  • Foco no alcance de metas e resultados
  • Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
  • Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
  • Empatia para entender necessidades da equipe
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
  • Aptidão para liderar e motivar equipes
  • Capacidade de análise e tomada de decisões
  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
  • Capacidade de negociação com clientes e fornecedores
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
  • Comunicação eficiente para instruir equipes
  • Organização para gerenciar diferentes projetos
  • Adaptabilidade às tendências do mercado
  • Conhecimento em estratégias de marketing
  • Conhecimento sólido em técnicas de negociação
  • Informática básica para vendas online
  • Liderança para o desenvolvimento de equipes

Idiomas

Espanhol
Intermediário
B2
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Gerente de loja

S. Vieira da Silva Ltda
2009.11 - Atual

Análise e desenvolvimento de sistemas - Tecnologia

Descomplica Faculdade Digital

Ciências Econômicas - Economia

Universidade federal de Alagoas
Silas Ferreira de Melo