Silvia Keiko Tanemoto
São Bernardo do Campo,SP
Resumo
Profissional com experiência de mais de 13 anos na área secretarial.
Potencial para estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, além de boas novas conexões, contribuindo com a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.
Visão geral
24
24
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Assistente Administrativo III (Secretaria)
Companhia do Metropolitano de São Paulo - Metrô
São Paulo, São Paulo
2011.09 - 2024.03
- Atendimento telefônico e via e-mail, teams ou pessoalmente aos colaboradores internos e externos, bem como aos prestadores de serviços, fomentando informações necessárias, esclarecendo dúvidas, encaminhando-os às unidades setoriais devidas e atendendo às demandas de forma eficiente;
- Auxílio à gerência, departamentos e coordenações prestando apoio secretarial a profissionais de diferentes áreas para organização e/ou subsídios de processos no tocante à tarefas de cunho secretarial e afins, colaborando assim com o controle administrativo e cumprimento de prazos de toda a equipe;
- Gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação de envio eletrônico dos mesmos, segundo normas internas da empresa e em conformidade com a vigente LGPD;
- Elaboração de documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as aos destinatários e prezando pela confidencialidade dos dados;
- Formatação e revisão de cartas, correspondências internas, relatórios e ofícios e processamento no sistema de protocolo interno da empresa denominado SISRAD e no sistema do governo estadual SP Sem Papel e posteriormente SEI;
- Agendamento de exames periódicos dos funcionários, abertura de pedidos de serviços diversos, solicitação de materiais de escritório, pedido e abastecimento de insumos como álcool gel e líquido, confecção de carimbos, solicitação de crachás para outros funcionários, entre outras atividades;
- Entrega e protocolo de recebimento de cartões de benefícios, tais como: vale alimentação, vale refeição e convênio médico;
- Apoio e contribuição na divulgação dos eventos promovidos internamente na área e dos serviços prestados pela empresa.
Secretária executiva
Sociedade Brasileira de Cirurgia do Joelho - SBCJ
São Paulo, São Paulo
2011.07 - 2011.08
Secretária
Confederação Brasileira de Kendô - CBK
São Paulo, São Paulo
2008.06 - 2009.03
Auxiliar administrativo temporário
Proema Automotiva S.A.
São Bernardo do Campo, São Paulo
2008.01 - 2008.04
Estágio supervisionado em Secretariado
Prefeitura do Município de Diadema - PMD
Diadema, SP, SP
2005.08 - 2006.12
Auxiliar de biblioteca
Instituto Mauá de Tecnologia - IMT
São Caetano do Sul, SP, SP
2000.09 - 2005.07
Formação acadêmica
Pós-Graduação "Lato Sensu" - Assessoria Gerencial
Universidade Metodista de São Paulo - UMESP
São Bernardo do Campo, SP 2008 - 2010
Bacharelado em Secretariado Executivo Bilíngue - Secretariado
Universidade Metodista de São Paulo - UMESP
São Bernardo do Campo, SP 2004 - 2006
Habilidades e competências
- Boa capacidade de comunicação e aprendizagem;
- Sigilo perante informações empresariais;
- Organização para manter sistemas de documentos e arquivos;
- Senso de urgência;
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho;
- Flexibilidade para lidar com mudanças
Certificados
- Evento "Jornada Inteligência Artificial da Hashtag",
com duração de 8 horas, concluído em 18/07/2024, pela Hashtag Treinamentos; - Curso "Inteligência Artificial: eleve sua produtividade e acelere sua carreira", com carga horária de 10 horas, concluído em 25/06/2024, pela Conquer Business School;
- Curso “Navegando na complexidade: um guia prático de Cynefin e PMRL para o gerenciamento de projetos”, realizado entre os dias 17 e 24 de julho de 2023, com uma carga horária total de 6 horas, por Gino Terentim;
- Curso preparatório para as certificações PSM I e PSPO I, realizado entre os dias 21 e 28 de julho de 2022, com carga horária de 15 horas, por Gino Terentim;
- "Aperfeiçoamento em Língua Inglesa: Avançado", concluído em 12/2006, pelo SENAC Santo André;
- "Programa de Espanhol Avançado", concluído em 04/2008, pelo Yázigi Internexus SBC;
- Intensive Programme at English Camp, imersão realizada no Morro do Alto em 11/2006, por English Camp em parceria com o SENAC Santo André;
- "Curso intensivo de espanhol com ênfase em negócios", concluído em 03/1998, pela LSS (Little Sam School) Cursos Especiais;
- Certificate Preliminary English Test, emitido em 06/2002, pela Universidade de Cambridge.
Linha do tempo
Assistente Administrativo III (Secretaria)
Companhia do Metropolitano de São Paulo - Metrô
2011.09 - 2024.03
Secretária executiva
Sociedade Brasileira de Cirurgia do Joelho - SBCJ
2011.07 - 2011.08
Secretária
Confederação Brasileira de Kendô - CBK
2008.06 - 2009.03
Auxiliar administrativo temporário
Proema Automotiva S.A.
2008.01 - 2008.04
Estágio supervisionado em Secretariado
Prefeitura do Município de Diadema - PMD
2005.08 - 2006.12
Auxiliar de biblioteca
Instituto Mauá de Tecnologia - IMT
2000.09 - 2005.07
Pós-Graduação "Lato Sensu" - Assessoria Gerencial
Universidade Metodista de São Paulo - UMESP
2008 - 2010
Bacharelado em Secretariado Executivo Bilíngue - Secretariado
Universidade Metodista de São Paulo - UMESP
2004 - 2006