SIMONI BALKE STELTER
Panambi,RS
Visão geral
15
15
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente de Guichê Postal com função de gerência
Lupa Serviços Postais Ltda
Panambi, RS
2015.02 - 2024.10
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Realização de tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina da Franqueada.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Responsável por tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações exigidas.
Auxiliar de escritório
Objetiva Informática Ltda
Panambi, Rio Grande do Sul
2009.07 - 2015.01
Professora de ensino fundamental
Prefeitura Municipal de Panambi
Panambi, Rio Grande do Sul
2014.02 - 2014.12
Formação acadêmica
Especialista em Alfabetização e Letramento - Educação
Uninter _ Centro Universitário Internacional
Panambi, RS 2023.03 - 2024.01
Superior - Pedagogia
Unijui - Universidade Regional do Noroeste do Esta
Ijui04.1999
Habilidades e competências
- Conhecimentos básicos de informática
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Capacidade de liderança de equipes
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Empatia diante das necessidades alheias
- Familiaridade com operações de caixa
- Inteligência emocional para superar obstáculos
Linha do tempo
Especialista em Alfabetização e Letramento - Educação
Uninter _ Centro Universitário Internacional
2023.03 - 2024.01
Atendente de Guichê Postal com função de gerência
Lupa Serviços Postais Ltda
2015.02 - 2024.10
Professora de ensino fundamental
Prefeitura Municipal de Panambi
2014.02 - 2014.12
Auxiliar de escritório
Objetiva Informática Ltda
2009.07 - 2015.01
Superior - Pedagogia
Unijui - Universidade Regional do Noroeste do Esta