Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
SIMONI BALKE STELTER

SIMONI BALKE STELTER

Panambi,RS

Visão geral

15
15
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente de Guichê Postal com função de gerência

Lupa Serviços Postais Ltda
Panambi, RS
02.2015 - 10.2024


  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
  • Realização de tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina da Franqueada.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Responsável por tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações exigidas.

Auxiliar de escritório

Objetiva Informática Ltda
Panambi, Rio Grande do Sul
07.2009 - 01.2015

Professora de ensino fundamental

Prefeitura Municipal de Panambi
Panambi, Rio Grande do Sul
02.2014 - 12.2014

Formação acadêmica

Especialista em Alfabetização e Letramento - Educação

Uninter _ Centro Universitário Internacional
Panambi, RS
03.2023 - 01.2024

Superior - Pedagogia

Unijui - Universidade Regional do Noroeste do Esta
Ijui
04.1999

Habilidades e competências

  • Conhecimentos básicos de informática
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
  • Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Empatia diante das necessidades alheias
  • Familiaridade com operações de caixa
  • Inteligência emocional para superar obstáculos

Linha do tempo

Especialista em Alfabetização e Letramento - Educação

Uninter _ Centro Universitário Internacional
03.2023 - 01.2024

Atendente de Guichê Postal com função de gerência

Lupa Serviços Postais Ltda
02.2015 - 10.2024

Professora de ensino fundamental

Prefeitura Municipal de Panambi
02.2014 - 12.2014

Auxiliar de escritório

Objetiva Informática Ltda
07.2009 - 01.2015

Superior - Pedagogia

Unijui - Universidade Regional do Noroeste do Esta

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