Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
MÚSICA / CORRIDA
Linha do tempo
Generic
Soraya Silva da Conceição

Soraya Silva da Conceição

Teresina,Piauí

Resumo do currículo

Profissional com experiência em gestão comercial, liderança de equipes e atendimento ao cliente no setor varejista e alimentício. Atuação em campanhas promocionais, operação de caixa, com foco em resultados e fidelização de clientes. Perfil organizado, comprometido e disciplinado.

Visão geral

12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Gerente comercial

DAHORA SUPERMERCADO
Teresina, Piauí
03.2022 - 09.2025
  • EXPERIÊNCIA PRÁTICA EM SUPERMERCADO
  • Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Desenvolvimento de campanhas promocionais visando fortalecer a exposição de produtos e serviços no mercado.
  • Gestão personalizada das demandas comerciais dos clientes como Gerente Comercial.

Op. Caixa / Teleatendimento

SB ALIMENTOS LTDA
Teresina, Piauí
08.2018 - 08.2020
  • Realização de transações de caixa e suporte ao cliente de forma eficaz.
  • Responsável pelo fluxo de caixa, atuando na abertura e fechamento de caixa, lançamento de pedidos e atendimento a clientes via WhatsApp e telefone.
  • Atendimento ao cliente e operação de caixa na Mercatto de la Pizza.

Operadora Call Center

ALMAVIVA DO BRASIL TELEMEINF. SA
Teresina, Piauí
04.2014 - 09.2019
  • Resolução de demandas judiciais e atendimento ao PROCON como Operadora de Call Center.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.


Operadora de caixa

QUIOSQUE CHOPP BRAHMA
Teresina, Piauí
04.2013 - 08.2014
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.

Formação acadêmica

Graduação - Direito

FAETE
Teresina, PI
01.2016 - 12.2017

Técnico - Radiologia

SÃO CAMILO

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e persuasiva
  • Liderança para comandar equipes comerciais
  • Espírito de equipe
  • Eficiência na gestão de conflitos internos
  • Empatia no trato com clientes e funcionários
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional

Certificados

  • Treinamento em Autoconhecimento & Liderança Coaching Carlos Quirino 2025
  • Inglês Gabi Modesto 2025
    • Gestão Financeira, SEBRAE -2021
    • Fluxo de caixa, SEBRAE - 2021
    • Atendimento ao cliente, SEBRAE - 2021

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1

MÚSICA / CORRIDA

“A música sempre fez parte da minha vida. Estudei durante cinco anos e continuo sendo uma grande entusiasta. Esse contato me ensinou disciplina, paciência, constância, resiliência e também a importância da expressão criativa — competências que levo para minha vida pessoal e profissional.”

“Tenho na corrida uma de minhas paixões mais recentes, prática que fortalece meu foco, disciplina e determinação. Nos últimos dois anos participei da corrida em prol da mulher contra o feminicídio, uma campanha inspiradora que une esporte, consciência social e valorização da vida. A experiência reforçou minha crença no poder do movimento coletivo para promover mudanças.”

Linha do tempo

Gerente comercial

DAHORA SUPERMERCADO
03.2022 - 09.2025

Op. Caixa / Teleatendimento

SB ALIMENTOS LTDA
08.2018 - 08.2020

Graduação - Direito

FAETE
01.2016 - 12.2017

Operadora Call Center

ALMAVIVA DO BRASIL TELEMEINF. SA
04.2014 - 09.2019

Operadora de caixa

QUIOSQUE CHOPP BRAHMA
04.2013 - 08.2014

Técnico - Radiologia

SÃO CAMILO
Soraya Silva da Conceição