Soraya Silva da Conceição
Teresina,Piauí
Resumo do currículo
Profissional com experiência em gestão comercial, liderança de equipes e atendimento ao cliente no setor varejista e alimentício. Atuação em campanhas promocionais, operação de caixa, com foco em resultados e fidelização de clientes. Perfil organizado, comprometido e disciplinado.
Visão geral
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Gerente comercial
DAHORA SUPERMERCADO
Teresina, Piauí
03.2022 - 09.2025
- EXPERIÊNCIA PRÁTICA EM SUPERMERCADO
- Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Desenvolvimento de campanhas promocionais visando fortalecer a exposição de produtos e serviços no mercado.
- Gestão personalizada das demandas comerciais dos clientes como Gerente Comercial.
Op. Caixa / Teleatendimento
SB ALIMENTOS LTDA
Teresina, Piauí
08.2018 - 08.2020
- Realização de transações de caixa e suporte ao cliente de forma eficaz.
- Responsável pelo fluxo de caixa, atuando na abertura e fechamento de caixa, lançamento de pedidos e atendimento a clientes via WhatsApp e telefone.
- Atendimento ao cliente e operação de caixa na Mercatto de la Pizza.
Operadora Call Center
ALMAVIVA DO BRASIL TELEMEINF. SA
Teresina, Piauí
04.2014 - 09.2019
- Resolução de demandas judiciais e atendimento ao PROCON como Operadora de Call Center.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Operadora de caixa
QUIOSQUE CHOPP BRAHMA
Teresina, Piauí
04.2013 - 08.2014
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
Formação acadêmica
Graduação - Direito
FAETE
Teresina, PI 01.2016 - 12.2017
Técnico - Radiologia
SÃO CAMILO
Habilidades e competências
- Comunicação clara e persuasiva
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Espírito de equipe
- Eficiência na gestão de conflitos internos
- Empatia no trato com clientes e funcionários
- Comprometimento com metas e resultados
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Persistência e foco no alcance das metas
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
Certificados
- Treinamento em Autoconhecimento & Liderança Coaching Carlos Quirino 2025
- Inglês Gabi Modesto 2025
• Gestão Financeira, SEBRAE -2021
• Fluxo de caixa, SEBRAE - 2021
• Atendimento ao cliente, SEBRAE - 2021
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
MÚSICA / CORRIDA
“A música sempre fez parte da minha vida. Estudei durante cinco anos e continuo sendo uma grande entusiasta. Esse contato me ensinou disciplina, paciência, constância, resiliência e também a importância da expressão criativa — competências que levo para minha vida pessoal e profissional.”
“Tenho na corrida uma de minhas paixões mais recentes, prática que fortalece meu foco, disciplina e determinação. Nos últimos dois anos participei da corrida em prol da mulher contra o feminicídio, uma campanha inspiradora que une esporte, consciência social e valorização da vida. A experiência reforçou minha crença no poder do movimento coletivo para promover mudanças.”
Linha do tempo
Gerente comercial
DAHORA SUPERMERCADO
03.2022 - 09.2025
Op. Caixa / Teleatendimento
SB ALIMENTOS LTDA
08.2018 - 08.2020
Graduação - Direito
FAETE
01.2016 - 12.2017
Operadora Call Center
ALMAVIVA DO BRASIL TELEMEINF. SA
04.2014 - 09.2019
Operadora de caixa
QUIOSQUE CHOPP BRAHMA
04.2013 - 08.2014
Técnico - Radiologia
SÃO CAMILO