Soraya Sumaya Oliveira Souza
Lauro de Freitas ,Bahia
Resumo
Excelente capacidade de comunicação e amplo conhecimento na área de atuação, prestando apoio às rotinas diárias de maneira colaborativa. Foco na eficiência e qualidade do serviço, contribuindo para o bom desempenho das atividades e resultados da equipe.
Visão geral
18
18
years of professional experience
Experiência profissional
Consultora de vendas
Eurovia Veículos SA - Salvador
Salvador, Bahia
2011.11 - 2020.01
- Atendimento a clientes em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis para auxiliar na decisão de compra.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, visando aprimorar conhecimentos e habilidades no relacionamento com o cliente.
- Realização de demonstrações de produtos, apresentando características e benefícios para auxiliar na escolha do consumidor.
- Acompanhamento de metas de vendas, monitorando o desempenho individual e da equipe para atingir os objetivos estabelecidos.
- Interação com clientes nas redes sociais, respondendo a perguntas e promovendo produtos para aumentar a visibilidade da marca.
- Colaboração em ações promocionais e eventos, contribuindo para o fortalecimento da imagem da empresa e atração de clientes.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Consultor de vendas
Brune Veículos ltda
Salvador, Bahia
2010.10 - 2011.09
Consultor de vendas
Grande Bahia Automotores do Nordeste Ltda
Salvador, Bahia
2002.06 - 2010.08
- Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo uma experiência positiva de compra.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
Formação acadêmica
Técnica em Quimica - Técnica em Quimica
Escola Técnica Federal do Estado da Bahia
Salvador06.1981
Habilidades e competências
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Capacidade de planejamento para cumprir acordos
- Capacidade de resolver as demandas dos clientes
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
Disponibilidade imediata para atuar na área ADM.
Atualmente aposentada, tenho interesse em voltar a trabalhar na área administrativa ou com atendimento ao público. Possuo 35 anos de experiência com vendas e execução de rotinas administrativas inerentes ao serviço.
Linha do tempo
Consultora de vendas
Eurovia Veículos SA - Salvador
2011.11 - 2020.01
Consultor de vendas
Brune Veículos ltda
2010.10 - 2011.09
Consultor de vendas
Grande Bahia Automotores do Nordeste Ltda
2002.06 - 2010.08
Técnica em Quimica - Técnica em Quimica
Escola Técnica Federal do Estado da Bahia