Stefanne Gomes

Sou formada em Gestão comercial e possuo diversas cerificações em vendas e experiência do Cliente. Tenho vasta experiência na liderança de times de vendas, atendendo aos públicos B2B e B2C . Atuei também como executiva de vendas de produtos e serviços para os públicos B2B e B2C.

Atuo com gerenciamento comercial há mais de 10 anos, o que me trouxe bastante experiência no desenvolvimento e implementação de estratégias para o setor de vendas. A prática me tornou capaz de aumentar a participação de empresas no mercado, aumentar a receita, realizar a retenção de clientes e intensificar a presença nos principais canais de marketing. A gestão de vendas me permitiu desenvolver equipes de vendas motivadas, orientadas e assertivas, com foco na garantia da qualidade dos serviços e no alcance das metas.

Planejamento e Gestão de Vendas

Órgão emissor: Udemy

Previsão: Junho de 2022

Planejamento e Gestão de Vendas

Órgão emissor: Udemy

Previsão: Junho de 2022

Estrutura de Vendas Completa na Internet

Órgão emissor: Udemy

Previsão : Junho de 2022

Vende-C

Órgão emissor: Flávio Augusto (Geração de Valor) e Caio Carneiro

Data de emissão: Maio de 2022

Vendas Consultivas de Alta Performance B2B

Órgão emissor: Udemy

Data de emissão: Mar. de 2022

UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios

Órgão emissor: Udemy

Data de emissão: Mar. de 2021

Como Estruturar a área de Customer Success do Zero

Órgão emissor: RB Treinamento e Desenvolvimento

Data de emissão: Mar. de 2021

Customer Experience: Garanta a melhor experiência do Cliente

Órgão emissor: Udemy

Data de emissão: Mar. de 2021

Customer Success Management

Órgão emissor: RD University

Data de emissão: Mar. de 2021

Customer Success na prática: Principais processos de CS

Órgão emissor: RB Treinamento e Desenvolvimento

Data de emissão: Mar. de 2021

Garanta a melhor experiência do Cliente - CX

Órgão emissor: RB Treinamento e Desenvolvimento

Data de emissão: Mar. de 2021

Praticando Customer Experience

Órgão emissor: RB Treinamento e Desenvolvimento

Data de emissão: Mar. de 2021

CRM - Gestão do Relacionamento com o Cliente

Órgão emissor: Udemy

Data de emissão: Fev. de 2021

Como medir a experiência do Cliente - CX

Órgão emissor: Udemy

Data de emissão: Fev. de 2021

Gestão Ágil e Scrum Completo

Órgão emissor: Udemy

Data de emissão: Fev. de 2021

Praticando Customer Experience - CX

Órgão emissor: Udemy

Data de emissão: Fev. de 2021

Gestão de Portfólio de Cartões de Crédito PF

Órgão emissor: Mastercard

Data de emissão: Nov. de 2019

Design Thinking

Órgão emissor: Mastercard

Data de emissão: Out. de 2019

Secretariado Executivo

Órgão emissor: Instituto Universal Brasileiro

Data de emissão: Mar. de 2015

Atendimento ao Cliente

Órgão emissor: Governo do Distrito Federal

Data de emissão: Set. de 2010

Qualidade no Atendimento

Órgão emissor: Governo do Distrito Federal

Data de emissão: Ago. de 2010

Coordenação e Liderança

Órgão emissor: Governo do Distrito Federal

Data de emissão: Jun. de 2010

Relações Interpessoais e Excelência no Atendimento ao Público

Órgão emissor: Microlins Franchising

Data de emissão: Nov. de 2009

Secretariado

Órgão emissor: Governo de Goiás

Data de emissão: Jul. de 2009

Auxiliar de Escritório
Órgão emissor: Governo de Goiás
Data de emissão: Mar. de 2009

Atendimento ao Cliente Interno e Externo
Órgão emissor: Governo de Goiás
Data de emissão: Fev. de 2009

Micro e Pequenas Empresas (Administração de Negócios)

Órgão emissor: Microlins

Data de emissão: Fev. de 2009

Técnico em Departamento de Pessoal

Órgão emissor: Governo de Goiás

Data de emissão: Jan. de 2009

Telemarketing

Órgão emissor: Governo de Goiás

Data de emissão: Fev. de 2008

Gestão Comercial de produtos e serviços.