Gerente de Relacionamento Uniclass
Itaú Unibanco
São Paulo, SP
07.2023 - 07.2025
- Responsável por gerenciar carteira de cliente média e alta renda, fornecendo suporte personalizado e soluções financeiras adaptadas as necessidades individuais de cada cliente.
- Desenvolvimento e implementação de estratégia para aumentar a base de clientes e a rentabilidade da carteira.
- Identificação de oportunidades de vendas cruzadas e upselling de produtos bancários e de investimentos para maximizar o valor do cliente cuidando da saúde financeira a fazerem as melhores escolhas.
- Resolução proativa de consultas e reclamações de clientes, garantindo um serviço excepcional e uma experiência positiva para o cliente;