Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
CURSOS
Linha do tempo
Generic

TAINA SANTANA DE FARIAS

Salvador,BA

Visão geral

10
10
years of professional experience

Histórico profissional

Auxiliar de escritório em geral

Arredondo Bandeira Administradora e Corretora de Seguros Ltda.
Salvador, Bahia
12.2015 - 02.2018
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.

Cobrador externo

Localcred Teleantendimento e Telesserviços Ltda.
Salvador, Bahia
02.2013 - 10.2014
  • Realização de contato inicial com clientes via ligações telefônicas para notificá-los sobre as dívidas pendentes, buscando entender com respeito e empatia as razões da inadimplência, oferecendo soluções de pagamento que se encaixassem na realidade financeira de cada um.

Operador de telemarketing ativo

Sollo Brasil Contact Center & Tecnologia Ltda.
Salvador, Bahia
12.2011 - 03.2012
  • Prospecção de clientes por meio telefônico para identificar oportunidades de negócios e promover produtos, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.

Operador de telemarketing ativo

Grenit Serviços e Desenvolvimentos de Softwares Ltda.
Salvador, Bahia
03.2008 - 10.2010
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Colégio Estadual de Praia Grande

Habilidades e competências

  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e objetiva
  • Adaptabilidade a novas funções

CURSOS

Informática Básica

Atendimento ao Cliente

Curso de recepcionista


Linha do tempo

Auxiliar de escritório em geral

Arredondo Bandeira Administradora e Corretora de Seguros Ltda.
12.2015 - 02.2018

Cobrador externo

Localcred Teleantendimento e Telesserviços Ltda.
02.2013 - 10.2014

Operador de telemarketing ativo

Sollo Brasil Contact Center & Tecnologia Ltda.
12.2011 - 03.2012

Operador de telemarketing ativo

Grenit Serviços e Desenvolvimentos de Softwares Ltda.
03.2008 - 10.2010

Ensino Médio Completo -

Colégio Estadual de Praia Grande

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