Amaydan Shinayder Severino Alves
ITABIRINHA,MG
Visão geral
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de escritório, em geral
SERTEC SERVICOS ADMINISTRATIVOS ITABIRINHA LTDA
Itabirinha, MG
2026.01 - Atual
- Apoio na organização de documentos, assegurando que todos os arquivos fossem mantidos em ordem e facilmente acessíveis.
- Realização de atendimentos ao público, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre serviços e produtos oferecidos.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise de informações e a tomada de decisões pela gerência.
- Participação em treinamentos e capacitações, visando o desenvolvimento de habilidades e o aprimoramento profissional contínuo.
- Auxílio na execução de tarefas administrativas diversas, colaborando para o bom funcionamento do ambiente de trabalho.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso e a consulta das informações necessárias.
- Elaboração de planilhas de dados, contribuindo para o gerenciamento eficaz das informações do departamento pessoal.
- Acompanhamento de processos de admissão e demissão, garantindo a correta documentação e cumprimento das obrigações legais.
- Suporte na atualização de cadastros de funcionários, mantendo as informações pessoais e profissionais sempre corretas.
GERENTE ADMINISTRATIVO
SF MODA FEMININA & MASCULINA LTDA
Itabirinha, MG
2024.08 - 2026.02
- Gestão da equipe administrativa, promovendo a organização e eficiência nas operações diárias da empresa.
- Coordenação de processos financeiros, assegurando que as despesas e receitas fossem monitoradas de forma eficaz.
- Desenvolvimento de políticas internas, visando a melhoria contínua dos procedimentos administrativos e redução de custos.
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
- Atendimento a clientes no ponto de venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Registro das vendas realizadas, controlando informações essenciais para o fechamento diário da loja.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
Auxiliar administrativo
CAMPOS & DUTRA ITABIRINHA SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA
Itabirinha, MG
2024.01 - 2024.08
- Colaboração na elaboração de planilhas de controle, facilitando o acompanhamento das atividades diárias da equipe.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Caixa lotérico
Loteria Rodrigues LTDA
ITABIRINHA, MG
2019.05 - 2023.08
- Venda de bilhetes de jogos e apostas e títulos de capitalização, recebendo os valores em dinheiro ou cartões de crédito e débito, garantindo o registro correto do CPF do cliente na nota fiscal.
- Prestação de atendimento ao cliente para realização de serviços diversos, como pagamento de contas, boletos e tributos, saques de benefícios e recarga de telefones celulares, garantindo a agilidade e eficiência no processo.
- Apresentação e venda de produtos oferecidos pela casa lotérica, incluindo jogos, bilhetes de loteria e bolões, contribuindo para o faturamento mensal.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, conferindo o saldo antes do expediente para garantir a disponibilidade de troco aos clientes e verificando o lançamento dos pagamentos no sistema ao final do turno.
- Realização de atividades pertinentes à Caixa Econômica Federal, como abertura de contas, depósitos, consulta de saldos e saque de benefícios, atendendo correntistas e novos clientes do banco.
- Venda dos produtos oferecidos pela lotérica, como bilhetes, carnês e bolões.
- Atendimento aos clientes para pagamento e recebimento de boletos bancários e contas, como água, energia e telefonia, além de saques e depósitos.
Auxiliar administrativo
GN Materiais de Construção
ITABIRINHA, MG
2016.02 - 2017.12
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
- Organização e controle do estoque de suprimentos do escritório, encaminhando pedidos de reposição antes do término dos materiais.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil acesso pelos membros da equipe.
Formação acadêmica
Bacharel - Administração
Faculdade Anhanguera
Governador Valadares Ago 2023 - 2027.06
Habilidades e competências
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Facilidade de aprendizagem de novas funções
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Informática básica para atividades administrativas
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Foco na qualidade do trabalho realizado
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Bom relacionamento com equipes e clientes
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Conhecimento básico de informática
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Proatividade diante das demandas diárias
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Desenvoltura ao trabalhar em equipe
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Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
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Perfil colaborativo para trabalho em equipe
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Prática com atendimento e suporte aos clientes
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Adaptabilidade a novas situações
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Organização para o controle de documentos
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Atendimento cordial ao cliente
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Boa escrita para redigir e-mails e documentos
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Familiaridade com rotinas administrativas
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Comunicação clara e objetiva durante ligações
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Familiaridade com procedimentos administrativos
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Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
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Conhecimento em softwares de escritório
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Ética ao lidar com dados confidenciais
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Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
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Paciência no trato com os clientes
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Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
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Dedicação para bater metas de vendas
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Atenção às demandas e necessidades dos clientes
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Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
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Capacidade de resolver as demandas dos clientes
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Capacidade de aprender rapidamente
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Agilidade no atendimento ao cliente
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Paciência no atendimento ao público
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Agilidade no aprendizado de novos sistemas
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Excelência no atendimento ao cliente
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Conhecimento em operações de caixa
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Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
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Eficiência na organização do espaço de trabalho
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Sensibilidade para entender as necessidades dos clientes
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Gestão do tempo para otimização do atendimento
Linha do tempo
Auxiliar de escritório, em geral
SERTEC SERVICOS ADMINISTRATIVOS ITABIRINHA LTDA
2026.01 - Atual
GERENTE ADMINISTRATIVO
SF MODA FEMININA & MASCULINA LTDA
2024.08 - 2026.02
Auxiliar administrativo
CAMPOS & DUTRA ITABIRINHA SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA
2024.01 - 2024.08
Caixa lotérico
Loteria Rodrigues LTDA
2019.05 - 2023.08
Auxiliar administrativo
GN Materiais de Construção
2016.02 - 2017.12
Bacharel - Administração
Faculdade Anhanguera
Ago 2023 - 2027.06