Tainara Mulato da silva
Visão geral
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Languages
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora de Cobrança
Força Alfa cursos e Treinamento Boa Vista LTDA
Boa Vista , RR
2024.12 - atual
- Elaboração de estratégias de cobrança, considerando a situação financeira do devedor e as políticas da empresa.
- Monitoramento e avaliação da carteira de clientes, mantendo contato frequente para evitar atrasos e dívidas em aberto.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
Liderança
Força Alfa cursos e Treinamento Boa Vista LTDA
Boa vista , RR
2024.09 - 2024.11
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
Auxiliar de Cobrança
Força Alfa cursos e Treinamento Boa Vista LTDA
Boa vista , RR
2024.03 - 2024.08
- Realização de acordos com devedores, negociando prazos e valores para quitação das dívidas.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções para pagamento das dívidas em aberto.
- Negociação e cobrança de dívidas com clientes, colaborando para a resolução de pendências financeiras.
- Envio dos boletos de cobrança aos clientes, garantindo a entrega correta e dentro dos prazos estabelecidos.
- Elaboração de estratégias de cobrança, considerando a situação financeira do devedor e as políticas da empresa.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a correta baixa dos valores e a atualização dos registros financeiros.
Auxiliar Administrativo / Laboratório
Receituário Ótico
Boa vista , RR
2023.11 - 2023.12
- Cadastrava e rastreava as Ordens de Serviço (OS) no sistema do laboratório.
- Monitorava o andamento de cada par de lentes na linha de produção.
- Controlava a entrada e a saída de armações e lentes brutas.
- Organizava o envio dos óculos prontos de volta para as lojas ou clientes.
- Organiva o estoque de lente.
- Fazia separação para montagem
Operadora de Caixa
Conveniência Top Beer
Boa vista , RR
2023.08 - 2023.10
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Realização de abertura e fechamento de caixa, identificando e resolvendo discrepâncias de valores.
- Recebimento dos valores das vendas, garantindo a devolução correta do troco.
- Abertura e fechamento da loja, garantindo segurança e integridade do dinheiro e dos objetos de valor.
- Auxílio na higienização e limpeza do local de trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e agradável.
- Suporte na organização e reposição do estoque de produtos, garantindo a disponibilidade.
- Fechamento de caixa ao final do expediente, conferindo os valores recebidos e registrados.
Auxiliar Administrativo
TRANSPORTADORA AGUIA LTDA
Boa vista , RR
2023.03 - 2023.07
- Nota Fiscal de Transporte de Cargas (NF-e).
- Emitia Declaração Única de Exportação (DU-E).
- Lançava e conferia notas de entrada e emitia notas de saída (vendas/transferências).
- Realizava controle de peso, conversão de unidades de medida e calculava peso bruto, peso líquido, quilogramas (kg) e toneladas (t).
- Logística e Transportes: Conferia os dados da transportadora e gerava documentos de frete, como o CT-e ou manifesto, para liberação dos veículos para viagem.
Back Office
Lisboa e Oliveira Telecomunicações LTDA
Boa vista , RR
2021.02 - 2023.01
- Cuidava das operações e tarefas administrativas essenciais, como Financeiro, Logística e Controle de Contratos. Dava suporte à equipe de Atendimento, garantindo qualidade no serviço sem falhas.
- Liberação de portas e caixas de atendimento (CTO) para novas instalações de internet fibra.
- Presta apoio remoto a Técnicos que estão na rua instalando ou reparando conexões.
- Auditava, fechava ou reabria Ordens de Serviço (O.S.). No sistema.
- Tratava de casos de indisponibilidade de rede ou de falhas sistêmicas mais graves.
Auxiliar de Escritório
Tribunal de Justiça
Boa vista , RR
2017.06 - 2018.05
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Digitalização e organização de documentos físicos, facilitando o armazenamento e a busca.
Auxiliar de Escritório em Geral
Defensoria Pública do Estado de Roraima ( CIEE)
Boa vista , RR
2014.05 - 2016.07
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Tratamento de documentos confidenciais, realizando o arquivamento adequado conforme as políticas de privacidade da empresa.
Formação acadêmica
Ensino Médio
Boa vista Direito
Faculdades Cathedral
Boa vista Habilidades e competências
- Trabalho em equipe
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Ótimo relacionamento interpessoal
- Comprometimento com metas
- Excelente prestação de atendimento ao cliente
- Integridade e ética profissional
- Perfil voltado para resolução de problemas
- Autocontrole para lidar com situações de conflito
- Proativo
- Pontual
- Fácil adaptação
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Iniciante
Linha do tempo
Supervisora de Cobrança
Força Alfa cursos e Treinamento Boa Vista LTDA
2024.12 - atual
Liderança
Força Alfa cursos e Treinamento Boa Vista LTDA
2024.09 - 2024.11
Auxiliar de Cobrança
Força Alfa cursos e Treinamento Boa Vista LTDA
2024.03 - 2024.08
Auxiliar Administrativo / Laboratório
Receituário Ótico
2023.11 - 2023.12
Operadora de Caixa
Conveniência Top Beer
2023.08 - 2023.10
Auxiliar Administrativo
TRANSPORTADORA AGUIA LTDA
2023.03 - 2023.07
Back Office
Lisboa e Oliveira Telecomunicações LTDA
2021.02 - 2023.01
Auxiliar de Escritório
Tribunal de Justiça
2017.06 - 2018.05
Auxiliar de Escritório em Geral
Defensoria Pública do Estado de Roraima ( CIEE)
2014.05 - 2016.07
Ensino Médio
Direito
Faculdades Cathedral