Tálita Gomes Delmondes
Crixás ,Goias
Resumo
Profissional com formação em Direito e conhecimentos sólidos nas áreas administrativa, jurídica e comercial. Experiência com atendimento ao público e vendas no varejo, desenvolvendo habilidades de comunicação, organização e foco em resultados. Sólidos conhecimentos em rotinas de escritório, gestão de pessoas, produção, qualidade e e-Social, adquiridos por meio de cursos complementares. Vivência em ambientes organizacionais e acadêmicos. Em formação no bacharelado em Serviço Social, com perfil proativo, empático e voltado para o crescimento contínuo.
Visão geral
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Vendedora
Via bela boutique
Crixás , Goiás
2016.01 - 2020.01
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Vendedora
Loja 10
Crixás , Goiás
2014.06 - 2016.06
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
Formação acadêmica
Bacharelado - Serviço social
Uninter
Uruaçu02.2029
Bacharel - Direito
Faculdade Evangélica
Rubiataba 12.2021
Habilidades e competências
- Comunicação eficaz com equipe e clientes
- Boa comunicação oral para explicação de produtos
- Organização de documentos e prazos
- Inteligência emocional para lidar com reclamações
- Foco no cumprimento de metas
- Bom relacionamento interpessoal com colegas da área
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Adaptabilidade a diferentes tipos de vendas
- Atenção aos detalhes em processos
- Prestatividade para solucionar conflitos
- Criatividade na solução de problemas
- Capacidade de negociação com clientes
- Conhecimento em legislação de seguros
- Domínio do Pacote Office para relatórios
- Técnicas de atendimento ao cliente
- Gestão do tempo em múltiplas tarefas
Certificados
Cursos em Qualidade do segurado pela Esa – OAB 10/2024
• Extinção das obrigações do falido pela Esa – OAB 10/2024
• Inventário e aspectos processuais pela Esa – OAB 10/2024
• Auxiliar de escritório executivo – Prime cursos 03/2025
• Gestão da Qualidade – Prime cursos 03/2025
• Gestão de Produção – Prime cursos 03/2025
• Gestão de projetos – Prime cursos 03/2025
• Gestão de pessoas – Prime cursos 03/2025
• Gestão de cargos e salário – Prime cursos 03/2025
• Recursos humanos – Prime cursos 03/2025
• Administração de RH – Prime cursos 03/2025
• Curso de e-social para empresas – Prime cursos03/2025
• Curso de programa 5s – Prime cursos 03/2025
• Gestão de cargos e salário – Prime cursos 03/2025
• Departamento pessoal – Prime cursos 03/2025
• Contabilidade gerencial – Prime cursos 03/2025
• Serviços sociais básico – Prime cursos 03
Informações adicionais
CNH AB
Linha do tempo
Vendedora
Via bela boutique
2016.01 - 2020.01
Vendedora
Loja 10
2014.06 - 2016.06
Bacharelado - Serviço social
Uninter
Bacharel - Direito
Faculdade Evangélica