Recepção de visitantes e clientes, assegurando um atendimento cordial e eficiente desde a chegada ao local.
Orientação aos hóspedes sobre os serviços disponíveis, promovendo uma experiência positiva durante a estadia na pousada.
Gerenciamento de chamadas telefônicas, registrando mensagens e direcionando para os departamentos apropriados conforme necessário.
Controle de reservas e check-ins, assegurando a correta documentação dos hóspedes e o cumprimento de políticas internas.
Realização de tarefas administrativas simples, como controle de correspondências e atualização de cadastros de hóspedes e visitantes.
Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
Apoio na organização de eventos, colaborando na logística e garantindo que tudo ocorresse conforme o planejado.
Elaboração de relatórios simples, auxiliando na análise de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
Assistente de gerência
Pousada Café na Mata
Palmas, Tocantins
Melhoria no fluxo das operações administrativas através do suporte contínuo nas tarefas diárias.
Fortalecimento da colaboração em equipe que resultou em um ambiente organizacional mais harmonioso.
Realização eficaz de eventos, gestão adequada de compras e estruturação otimizada das escalas.
Comunicação interna com colaboradores, assegurando que as informações relevantes fossem transmitidas de maneira eficiente.
Elaboração de relatórios simples, auxiliando na análise de resultados e tomada de decisões pela gerência.
Analista administrativo financeiro
Casa Oliveira
Palmas, Tocantins
2025.08 - 2026.08
Gestão das funções de recursos humanos, administrativo e financeiro, assegurando a integração entre departamentos e o aprimoramento das práticas operacionais na Casa Oliveira.
Controle de documentos e arquivos, assegurando a correta organização e fácil acesso às informações necessárias.
Participação em reuniões, contribuindo com ideias e feedbacks para aprimorar os processos internos da equipe.
Rotinas Financeiras
Controle de contas a pagar e receber.
Gestão diária do fluxo de caixa e bancos.
Realização de conciliação bancária.
Emissão e análise de relatórios de despesas e receitas
Acompanhamento de tarefas variadas, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade dos serviços prestados.
Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
Responsável pelas rotinas administrativas, realizando planilhas e relatórios para os supervisores.
Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
Gestão de correspondências e e-mails recebidos, assegurando o encaminhamento correto e a resposta em tempo hábil.
Formação acadêmica
Auto didata em administração, recursos humanos e financeiro
Habilidades e competências
Agilidade na resolução de problemas
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
Excel intermediário para planilhas e controles
Comunicação clara e eficaz com clientes
Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
Comprometimento com a padronização de processos
Capacidade analítica para melhoria de processos
Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
Comunicação clara e eficaz com a equipe
Capacidade de identificar e resolver problemas
Capacidade de priorizar e delegar tarefas
Cordialidade no atendimento ao cliente
Clareza na apresentação de relatórios
Linha do tempo
Analista administrativo financeiro
Casa Oliveira
2025.08 - 2026.08
Recepcionista de pousada e assistente a gerência
Pousada Casa das Flores
Assistente de gerência
Pousada Café na Mata
Auto didata em administração, recursos humanos e financeiro