Atendimento on-line aos clientes, informando os documentos necessários à emissão dos certificados digitais.
Emissão de certificados digitais, confirmando a veracidade das identidades de pessoas e empresas.
Autenticação de certificados digitais, facilitando a comprovação das informações nos documentos.
Coleta de dados dos clientes, cadastrando as informações no sistema para possibilitar o acesso a recursos e ferramentas com o certificado digital.
Orientação aos clientes sobre o uso de certificados digitais, conferindo mais segurança na realização de procedimentos on-line.
Verificação dos documentos enviados pelos clientes, analisando as informações e dados para dar continuidade ao processo de emissão dos certificados.
Preparação de relatórios e pareceres técnicos sobre questões regulatórias para orientar decisões de tomadores de decisões governamentais, fornecendo informações críticas para decisões informadas.
VENDEDORA
MIX VARIEDADES
PARANAIBA, MS
04.2024 - 09.2024
Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Gerente comercial
A BARATEIRA
PARANAIBA, MS
09.2020 - 10.2023
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
JOVEM APRENDIZ
COOPERATIVA DE CREDITO, POUPANCA E INVESTIMENTO CELEIRO CENTRO OESTE SICREDI CELEIRO CENTRO OEST
PARANAIBA, MS
05.2020 - 09.2020
Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.
Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
Comunicação com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação com o serviço.
Organização do setor, contribuindo para melhorar o fluxo de trabalho e alcançar os resultados esperados.
Apoio nas rotinas do departamento, seguindo as instruções do gerente para melhorar o desempenho individual.
Controle e atualização de planilhas, registrando novos dados pertinentes aos processos da empresa.
Reposição de produtos nas prateleiras, prezando pela organização das mercadorias de acordo com a orientação dos superiores.
Digitalização de documentos, facilitando o armazenamento de arquivos e o gerenciamento de dados.
Organização de arquivos, seguindo sistemas de identificação predefinidos para facilitar a localização em eventuais necessidades de consulta.
Gerente comercial
KI BARATO
INOCENCIA, MS
06.2016 - 01.2019
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
Formação acadêmica
BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO
UFMS
PARANAIBA
03.2018 - 01.2022
Habilidades e competências
Prestatividade no atendimento ao público
Comunicação clara e efetiva com clientes
Facilidade com novas tecnologias
Trabalho em equipe para projetos colaborativos
Adaptabilidade em ambientes de rápida mudança
Capacidade para trabalhar sob pressão
Criatividade para solucionar problemas complexos
Resiliência para enfrentar desafios operacionais
Precisão no lançamento de dados
Confidencialidade no manejo de informações sensíveis
Atenção aos detalhes na inspeção de equipamentos
Adaptabilidade a ambientes regulatórios dinâmicos
Organização no trato de documentos registrados
Pensamento crítico na avaliação de dados
Conhecimento em legislação de transporte
Habilidade analítica de documentos contábeis
Gestão do tempo para cumprir tarefas
Organização eficaz de documentos e dados
Proatividade para aprender novas atribuições
Responsabilidade com os dados tratados
Flexibilidade para mudanças durante o processo
Linha do tempo
Agente de registro
OMEGA CERTIFICADO
05.2024 - Atual
VENDEDORA
MIX VARIEDADES
04.2024 - 09.2024
Gerente comercial
A BARATEIRA
09.2020 - 10.2023
JOVEM APRENDIZ
COOPERATIVA DE CREDITO, POUPANCA E INVESTIMENTO CELEIRO CENTRO OESTE SICREDI CELEIRO CENTRO OEST
Analista de Planejamento e Controle de Produção em Pampili Produtos para MeninasAnalista de Planejamento e Controle de Produção em Pampili Produtos para Meninas