TAMARA FERNANDA DE OLIVEIRA CAMPOS GOMES
DIVINOPOLIS
Resumo
Atuar na área administrativa da saúde para aplicar minha experiência em gestão de processos, atendimento ao paciente, qualidade e organização administrativa, contribuindo para a eficiência operacional e a excelência nos serviços prestados.
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Administrativo
Neoscan PET-CT
Divinópolis, Minas Gerais
2026.03 - atual
- Acolhimento e suporte aos pacientes desde o agendamento até a realização do exame, proporcionando um atendimento humanizado e de qualidade.
- Atendimento ao paciente e gestão de agendas.
- Realização de faturamento e obtenção de autorizações junto a convênios.
- Elaboração de manuais POPs e documentos institucionais.
- Controle da documentação regulatória, incluindo vigilância sanitária, CNEN e CNES.
- Organização dos processos administrativos e monitoramento de indicadores de qualidade.
- Apoio à implementação do sistema de gestão da qualidade.
- Suporte à diretoria em relacionamento com fornecedores e órgãos reguladores.
Supervisora/Administrativo /Atendimento ao cliente
Fundação Geraldo Corrêa
Divinópolis
2019.08 - 2025.11
- Atendimento presencial e telefônico a pacientes e usuários.
- Acolhimento, orientação e encaminhamento conforme fluxos institucionais.
- Cadastro, conferência e atualização de dados em sistemas
- Organização de prontuários e documentos físicos e digitais
- Apoio na marcação de consultas e controle de agendas
- Emissão, conferência e encaminhamento de documentos administrativos
- Comunicação com diferentes setores para alinhamento de informações
- Apoio às equipes assistenciais e administrativas
- Organização das rotinas internas do setor, garantindo agilidade e qualidade no atendimento
- Supervisão e orientação da equipe administrativa
- Organização de escalas, férias e demandas diárias
- Padronização de processos internos e melhoria do fluxo de atendimento
- Mediação de situações com usuários, equipe e outros setores
- Desenvolvimento de treinamentos e capacitações, visando aprimorar as habilidades e competências dos membros da equipe.
- Suporte à coordenação e à gestão do serviço
Formação acadêmica
Tecnóloga em Gestão Hospitalar - Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar
Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera
EAD – Ensino à Distância 2021.10 - 2024.12
Habilidades e competências
- Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
- Empatia para entender e ajudar a equipe e clientes
- Comunicação clara e eficiente
- Comprometimento com as responsabilidades e o profissionalismo
- Proatividade e foco nas resoluções
- Boa organização e planejamento
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Comprometimento com metas e resultados
- Conhecimento em gestão de equipes
- Capacidade de liderança e motivação de equipes
Personalizado
Formado
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Assistente Administrativo
Neoscan PET-CT
2026.03 - atual
Tecnóloga em Gestão Hospitalar - Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar
Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera
2021.10 - 2024.12
Supervisora/Administrativo /Atendimento ao cliente
Fundação Geraldo Corrêa
2019.08 - 2025.11