TAMIRES NOVAES
OSASCO,SP
Visão geral
16
16
anos de experiência profissional
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
VENDEDORA DE LOJA
KIDSTOCK
São Paulo, São Paulo
11.2024 - 05.2025
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
SUPERVISORA DE SHOPPER
RAPPI BRASIL
São Paulo, São Paulo
04.2020 - 08.2024
- Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.
- Orientação de novos colaboradores, facilitando a integração e a adaptação ao ambiente de trabalho, garantindo um início produtivo e eficiente na função.
- Comunicação efetiva entre as diferentes áreas da empresa, facilitando a troca de informações e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
- Condução de reuniões com a equipe, promovendo discussões sobre desempenho, metas e desafios, estimulando o engajamento dos membros.
- Treinamento da equipe sobre as normas, procedimentos e melhores práticas da empresa, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente para o alcance das metas.
- Organização das operações diárias, garantindo o cumprimento das diretrizes de produção definidas no planejamento.
- Planejamento de escalas e folgas da equipe, garantindo a cobertura adequada e o equilíbrio entre a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.
- Avaliação dos processos produtivos, identificando oportunidades de melhorias que otimizassem os trabalhos do setor.
VENDEDORA RESPONSÁVEL
PITICAS
Taboão da Serra, SP
02.2018 - 04.2020
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
CUIDADORA INFANTIL
.
São Paulo, São Paulo
02.2017 - 02.2018
- Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
- Comunicação com os pais, informando sobre o desenvolvimento e comportamento das crianças.
- Realização de cuidados diários referentes à alimentação e higiene, seguindo a orientação dos pais.
- Banho, troca de roupa e auxílio na escovação dos dentes, garantindo a higiene pessoal e a boa saúde oral.
- Realização de atividades para estimulação motora, auditiva e visual, visando a evolução cognitiva dos bebês conforme a orientação da professora.
VENDEDORA RESPONSÁVEL
ABRAKADABRA FANTASIAS
São Paulo, São Paulo
08.2013 - 01.2017
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
ATENDENTE/CAIXA
RECORD GÁS E ÁGUA
Taboão da Serra, SP
06.2009 - 01.2012
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Formação acadêmica
BACHARELADO - DIREITO
UNIVERSIDADE FECAF
São Paulo, SP 02.2019 - 04.2020
Habilidades e competências
- Empatia no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Comunicação eficaz com clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas de vendas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
Linha do tempo
VENDEDORA DE LOJA
KIDSTOCK
11.2024 - 05.2025
SUPERVISORA DE SHOPPER
RAPPI BRASIL
04.2020 - 08.2024
BACHARELADO - DIREITO
UNIVERSIDADE FECAF
02.2019 - 04.2020
VENDEDORA RESPONSÁVEL
PITICAS
02.2018 - 04.2020
CUIDADORA INFANTIL
.
02.2017 - 02.2018
VENDEDORA RESPONSÁVEL
ABRAKADABRA FANTASIAS
08.2013 - 01.2017
ATENDENTE/CAIXA
RECORD GÁS E ÁGUA
06.2009 - 01.2012