Tatiana Gasperi

•Atendimento em diferentes canais de comunicação, ajudando a tirar
dúvidas recorrentes dos clientes.

•Realizar agendamento de coletas e entregas. Acompanhando todo o processo junto a Logística e atualizando o cliente.
•Processamento de pedidos de clientes, garantindo que fossem
concluídos com eficiência.

•Manutenção da Lista de clientes, entrando em contato para verificação de novos pedidos e carregamentos.
•Recebimento de reclamações de clientes, resolvendo problemas e
fornecendo soluções para garantir a satisfação com o serviço.
•Solicitação de booking para reserva de espaço no navio.
•Apoiar equipe de vendas. Monitorar pedidos dos clientes. Enviar
relatórios de Follow UP das cargas em transito e para entrega. Analisar relatórios via BI.

•Operação Kit Festa. Análise de pedidos, análise de estoque,
monitoramento de entregas.
•Monitoramento de rotas, verificando o caminho do veículo para
garantir a entrega dos produtos dentro do prazo.
•Solicitação de coleta de materiais, identificando necessidades
pontuais para manter o estoque adequado.
•Fechamento e pagamento de fretes e complementos. Análise e
preenchimento de planilhas de controle.
•Processo de baixa e arquivamento de canhotos de entregas.

•Análise de pedidos, gerenciamento de estoque e identificação da
necessidade de abastecimento. Gerenciamento da cadeia de
suprimentos e manutenção do cliente informado sobre o status do
pedido.