Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
TATIANA OLIVEIRA FRAGA CLEMENTE

TATIANA OLIVEIRA FRAGA CLEMENTE

São Paulo , SP

Resumo do currículo

Profissional com habilidades em gestão de tempo e comunicação eficaz, destacando-se na criação e customização de formulários. Autonomia e proatividade na administração estratégica e gerenciamento de cronogramas. Excelência na redação de relatórios e domínio do Pacote Office , contribuindo para a otimização de processos administrativos e melhoria contínua do relacionamento com clientes.
Mais de15 anos de experiência como assistente administrativo, prestando atendimento a clientes e apoio na gestão de documentos. Organizada e com postura profissional, transmitindo confiança aos clientes.
Capaz de lidar com diversas tarefas simultaneamente, oferecendo suporte na gestão e administração do quadro de funcionários.
Suporte administrativo à equipe de RH e atividades de recrutamento e seleção.
Auxiliar de departamento pessoal no atendimento aos colaboradores para o esclarecimento de dúvidas e orientações em geral, fornecendo informações pertinentes sobre pagamentos, benefícios e horas trabalhadas, mantendo os funcionários atualizados sobre as normas e regras internas da empresa.

Visão geral

16
16
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Orçamentista

Leroy Merlin Companhia Brasileira de Bricolagem
08.2024 - Atual
  • Recebimento e processamento rápido de pedidos como orçamentista .
  • Identificação e atendimento estratégico das necessidades dos clientes.
  • Incentivo à troca de práticas eficazes em equipe como orçamentista .
  • Gerenciamento das demandas diárias com eficiência.
  • Gerenciamento de respostas aos clientes com agilidade e excelência.

Auxiliar de Contabilidade

MR Franco Contabilidade LTDA
04.2024 - 07.2024
  • Realização de lançamentos contábeis no sistema, abrangendo despesas, receitas e demais movimentos financeiros.
  • Organização de documentos contábeis para auxiliar na gestão financeira.
  • Auxílio na preparação de previsões financeiras, como balanço patrimonial, demonstração de resultados, entre outras.
  • Garantia de registro correto em fechamentos mensais e anuais.
  • Emissão de notas fiscais e boletos de cobrança.
  • Geração de relatórios financeiros e contábeis para análise gerencial.
  • Emissão de guias de arrecadação de impostos, garantindo os pagamentos nos prazos estipulados e o cumprimento das obrigações fiscais da empresa.
  • Classificação e organização de documentos para contabilidade, arquivando-os em ordem cronológica de dados ou de lançamento de livros fiscais.

Assistente Administrativo

Hospital Israelita Albert Einstein
São Paulo , SP
03.2008 - 04.2023
  • Experiência sólida em área administrativa pública, incluindo trabalho em UBS.
  • Organização da estrutura documental da área em sistema eletrônico, com assessoria direta ao gerente no gerenciamento das informações.
  • Coordenação da manutenção das instalações e equipamentos.
  • Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto, agendamentos de entrevistas, coleta de documentos de admissão , cadastro e integração de colaboradores, além de apoiar processos de reciclagem da equipe.
  • Realização de cópia de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios .
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para melhorar a eficiência nas atividades diárias.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
  • Criação de planilhas, compilando dados para a utilização de indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e- mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretores.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando -os para facilitar o acesso dos membros da equipe.
  • Atendimento de clientes por telefone, e- mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, participando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Organização de documentos, armazenando arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.

Formação acadêmica

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - undefined

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
01.2024 - Janeiro de 2026

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e efetiva
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos
  • Organização para manter sistemas de arquivo
  • Compromisso em registrar informações precisas
  • Versatilidade para realizar demandas diversas
  • Cortesia na comunicação com colegas e clientes
  • Gestão de tempo para cumprir a rotina diária
  • Postura profissional para transmitir transcrições
  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
  • Organização para lidar com documentos e arquivos
  • Conhecimento do Trello para gestão de tarefas
  • Flexibilidade para lidar com as mudanças
  • Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
  • Comunicação eficaz no atendimento a funcionários
  • Trabalho em equipe para a otimização de processos internos

Certificados

  • Ouvidoria pela Escola Nacional de Administração Pública - Enap
  • Implantação e Gestão de Ouvidorias pela Controladoria Geral da União - CGU
  • Atendimento ao Público pela Fundação Bradesco

Linha do tempo

Orçamentista

Leroy Merlin Companhia Brasileira de Bricolagem
08.2024 - Atual

Auxiliar de Contabilidade

MR Franco Contabilidade LTDA
04.2024 - 07.2024

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - undefined

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
01.2024 - Janeiro de 2026

Assistente Administrativo

Hospital Israelita Albert Einstein
03.2008 - 04.2023

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