Telma Dos Santos Monte
Rio,RJ
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de Suporte as agencias do BB
Ctis ltda
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2009.06 - 2010.12
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Agente de Atendimento ao Portador
Montana (terceirizada do BB)
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2008.11 - 2009.05
Agente de Atendimento ao Portador
TMKT
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2005.02 - 2008.12
Formação acadêmica
Tecnólogo de Serviço Jurídico - Rio de Janeiro
Universidade Veiga de Almeida
Rio de Janeiro, RJ 2023.09 - Outubro 2025
Curso técnico - enfermagem
Cetecon Kappa
Rio de Janeiro, RJ 1997.02 - Dezembro 1999
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
cursos
Cursos Complementares
Atendimento ao Cliente
Pacote Office
Técnico em Administração – Universidade Estácio de Sá
Linha do tempo
Tecnólogo de Serviço Jurídico - Rio de Janeiro
Universidade Veiga de Almeida
2023.09 - Outubro 2025
Atendente de Suporte as agencias do BB
Ctis ltda
2009.06 - 2010.12
Agente de Atendimento ao Portador
Montana (terceirizada do BB)
2008.11 - 2009.05
Agente de Atendimento ao Portador
TMKT
2005.02 - 2008.12
Curso técnico - enfermagem
Cetecon Kappa
1997.02 - Dezembro 1999