Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
cursos
Linha do tempo
Generic

Telma Dos Santos Monte

Rio,RJ

Visão geral

6
6
years of professional experience

Histórico profissional

Atendente de Suporte as agencias do BB

Ctis ltda
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
06.2009 - 12.2010
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.

Agente de Atendimento ao Portador

Montana (terceirizada do BB)
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2008 - 05.2009

Agente de Atendimento ao Portador

TMKT
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2005 - 12.2008

Formação acadêmica

Tecnólogo de Serviço Jurídico - Rio de Janeiro

Universidade Veiga de Almeida
Rio de Janeiro, RJ
09.2023 - Outubro 2025

Curso técnico - enfermagem

Cetecon Kappa
Rio de Janeiro, RJ
02.1997 - Dezembro 1999

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes

cursos

Cursos Complementares

Atendimento ao Cliente

Pacote Office

Técnico em Administração – Universidade Estácio de Sá


Linha do tempo

Tecnólogo de Serviço Jurídico - Rio de Janeiro

Universidade Veiga de Almeida
09.2023 - Outubro 2025

Atendente de Suporte as agencias do BB

Ctis ltda
06.2009 - 12.2010

Agente de Atendimento ao Portador

Montana (terceirizada do BB)
11.2008 - 05.2009

Agente de Atendimento ao Portador

TMKT
02.2005 - 12.2008

Curso técnico - enfermagem

Cetecon Kappa
02.1997 - Dezembro 1999

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