Teresa Cristina Lundgren
Rio Branco
Resumo
- Profissional da área comercial e de atendimento ao cliente, com sólida experiência em vendas, relacionamento com clientes nacionais e internacionais, negociação, hospitalidade e turismo. Perfil comunicativo, orientado a resultados, com forte capacidade de encantar
- Cliente, gerar valor, fidelização e conversão de vendas. Experiência prática em ambientes de alto padrão, multicultural e foco em excelência no atendimento.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
2025
2025
years of professional experience
Experiência profissional
Proprietária e Gestora
Vivacre Hostel & Vivacre Turismo
Rio Branco, AC
02.2017 - 12.2024
- Gestão comercial e vendas de hospedagem e experiências turísticas.
- Atendimento direto ao cliente, com foco em conversão, encantamento e fidelização.
- Negociação com clientes nacionais e internacionais.
- Desenvolvimento de parcerias comerciais e estratégias de venda.
- Gestão de reservas, pacotes, pós-venda e relacionamento com
- Cliente.
- Atuação em ambiente multicultural e atendimento em múltiplos idiomas.
- Etnoturismo
Consultora de Vendas
Movement Merchandising AB
Estocolmo
01.2005 - 01.2010
- Responsável por aumentar vendas e visibilidade de produtos em grandes redes.
- Abordagem ativa ao cliente e foco em metas e resultados.
Export Assistant
Lantmännen Cerealia
Estocolmo
01.2010
- Contato direto com clientes internacionais e compradores de grandes redes.
- Negociação comercial e acompanhamento de vendas no mercado europeu.
- Apoio estratégico em feiras internacionais e eventos corporativos.
Promotora de Vendas
Besthand / Action People AB
- Demonstração de produtos, abordagem comercial e estímulo à decisão de compra.
Formação acadêmica
Bacharelado - Ciências do Turismo
Södertörns Högskola
EstocolmoExport Manager -
Stockholms Internationella Handelsskolan
SuéciaHabilidades e competências
- Vendas e negociação
- Atendimento ao cliente premium
- Relacionamento e fidelização
- Comunicação intercultural
- Trabalho com metas
- Turismo e hospitalidade
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Comunicação clara e efetiva
- Colaboração em equipe multidisciplinar
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Proatividade na resolução de problemas
- Resiliência frente a desafios
IDIOMAS
Português
Proficiente
Inglês
Proficiente
Sueco
Proficiente
Espanhol
Avançado
Francês
Intermediário
Italiano
Intermediário
Linha do tempo
Proprietária e Gestora
Vivacre Hostel & Vivacre Turismo
02.2017 - 12.2024
Export Assistant
Lantmännen Cerealia
01.2010
Consultora de Vendas
Movement Merchandising AB
01.2005 - 01.2010
Promotora de Vendas
Besthand / Action People AB
Bacharelado - Ciências do Turismo
Södertörns Högskola
Export Manager -
Stockholms Internationella Handelsskolan