Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Estágio
23ª Vara de Família – Foro Des. Jairo Maia Fernandes
04.2005 - 02.2006
Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
Formação acadêmica
Superior Completo - Direito
CESMAC - CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE MACEIÓ
Maceió, AL
02.2002 - 12.2006
Habilidades e competências
Informática básica em ambiente Windows;
Inglês Curso Regular de Inglês oferecido pelo Instituto Cultural Norte Americano (CNA), com 360 (trezentos e sessenta) horas aulas e concluído em junho de 2001;
Dinamismo para realizar tarefas diversas
Gentileza nos relacionamentos interpessoais
Empatia perante as necessidades das pessoas
Proatividade em solucionar problemas
Disposição para o trabalho em equipe
Personalizado
Curso para Estagiários de Direito, Instituto de Ensino Luiz Flávio Gomes, 15 h/aulas, 08/19/03, 09/11/03
V Fórum Brasil de Direito, os trinta anos de vigência do código de processo civil, 05/20/04 to 05/22/04, Centro de Convenções da Bahia / Salvador
II Congresso Mundial de Direito Processual, 05/19/05 to 05/22/05, Centro de Convenções de Recife / Pernambuco
2º Congresso Euroamericano de Direito Constitucional e Internacional, 05/18/06 to 05/20/06, Centro de Convenções de Pernambuco, 32 h/aulas
Curso Regular de Inglês, Instituto Cultural Norte Americano (CNA), 360 horas aulas, 06/01/01
Informações adicionais
Nascida e criada em Maceió-AL, mas atualmente morando em Caraguatatuba SP.
Depois de mais de 15 anos já inserida no mercado eu agora tenho um novo desafio que é ter minha competência reconhecida aqui no litoral norte paulista.
Ajudar as pessoas a terem seus conflitos resolvidos é minha maior satisfação.
Linha do tempo
Experiência em Advocacia Contenciosa e Preventiva
Escritório Advocactício Próprio em Maceió
04.2025 - Atual
Estágio
23ª Vara de Família – Foro Des. Jairo Maia Fernandes
Promotor de vendas educacional - comercial em Sparbrasil (Módulo, cruzeiro do sul)Promotor de vendas educacional - comercial em Sparbrasil (Módulo, cruzeiro do sul)