Tessalônica Mendes de Souza
Recife,PE
Visão geral
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente Geral
BM Garage
Recife, Pernambuco
01.2021 - Atual
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
Supervisora de vendas comercial
Taletos Locadora
Recife, Pernambuco
05.2019 - 12.2020
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
Assistente administrativo
Brascar Veículos
Recife, PERNAMBUCO
01.2015 - 03.2019
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Consultora de vendas
O Boticário
RECIFE, PERNAMBUCO
01.2012 - 11.2014
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
Formação acadêmica
Bacharel em Processo Gerenciais - Vendas e Comércio
Unifacvest
Recife 06.2024 - 06.2026
Habilidades e competências
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Liderança para coordenar e treinar equipes
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Visão estratégica para o crescimento da empresa
- Excelência no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Comprometimento com as metas de vendas
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Grande habilidade de negociação para fechar vendas
- Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
Linha do tempo
Bacharel em Processo Gerenciais - Vendas e Comércio
Unifacvest
06.2024 - 06.2026
Gerente Geral
BM Garage
01.2021 - Atual
Supervisora de vendas comercial
Taletos Locadora
05.2019 - 12.2020
Assistente administrativo
Brascar Veículos
01.2015 - 03.2019
Consultora de vendas
O Boticário
01.2012 - 11.2014