Thaina Rodrigues Santos Matias
Sao Paulo,SP
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em atendimento ao cliente. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Visão geral
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de atendimento
Grupo fleury
São Paulo, SP
2022.10 - 2025.04
- Recepção e atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e acolhimento.
- Identificação das necessidades do cliente e preparo do mesmo, para um atendimento adequado e resolutivo em seus exames, conforme os procedimentos médicos.
- Auxiliar de sala de ultrassom.
- Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
Realização de métodos gráficos
Cardiológica medicina diagnóstica
São Paulo, SP
2019.06 - 2022.03
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Realização de ECG e teste ergométrico.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
Babá infantil
A domicílio
São Paulo, SP
2015.06 - 2018.12
- Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
- Realização de cuidados diários referentes à alimentação e higiene, seguindo a orientação dos pais.
- Banho, troca de roupa e auxílio na escovação dos dentes, garantindo a higiene pessoal e a boa saúde oral.
Formação acadêmica
Técnico de enfermagem - Curso técnico
Escola técnica Frei Galvão
São Paulo/Santana05.2025
Auxiliar de enfermagem - Curso técnico
Escola Técnica Frei Galvão
São Paulo/Santana08.2022
Habilidades e competências
- Colaboração para trabalho em equipe
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Iniciativa para aprender novas funções
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Empatia ao entender as necessidades dos clientes
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Comprometimento com a resolução de problemas
- Cordialidade ao atender clientes
- Iniciativa para propor soluções
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Gestão do tempo para evitar situações adversas
- Capacidade de adaptação a novos processos
- Comprometimento com os valores da empresa
- Proatividade no suporte ao cliente
Idiomas
Libras
Básico
A2
Linha do tempo
Auxiliar de atendimento
Grupo fleury
2022.10 - 2025.04
Realização de métodos gráficos
Cardiológica medicina diagnóstica
2019.06 - 2022.03
Babá infantil
A domicílio
2015.06 - 2018.12
Técnico de enfermagem - Curso técnico
Escola técnica Frei Galvão
Auxiliar de enfermagem - Curso técnico
Escola Técnica Frei Galvão