Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
Cadastro de pacientes no sistema da clínica, inserindo informações pessoais e detalhes sobre os procedimentos para facilitar os atendimentos seguintes.
Recepção de pacientes na clínica, prestando orientações sobre os procedimentos iniciais e os encaminhando até o consultório.
Atendimento a pacientes por telefone e mensagens, explicando sobre os serviços e tratamentos oferecidos na clínica, visando aumentar o número de atendimentos.
Realização de ligações aos pacientes no dia anterior às consultas, buscando a confirmação antecipada da presença no dia e hora marcados para organizar a agenda do dentista.
Controle da agenda do dentista, prezando pela pontualidade das consultas para evitar atrasos e facilitar o gerenciamento do tempo.
Agendamento de consultas, marcando datas e horários disponíveis conforme a complexidade do tratamento a ser realizado nos pacientes.
Verificação do histórico e de dados pessoais dos pacientes, possibilitando o agendamento de consultas e retornos.
Responsável pelas rotinas administrativas, financeiras e documentais, garantindo o bom funcionamento do consultório.
Conferência de documentos médicos, como resultados de exames e relatórios de pacientes, evitando erros de diagnóstico e tratamento.
Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
Controle e arquivamento de prontuários odontológicos, mantendo-os atualizados com informações pessoais e médicas de pacientes, garantindo o fácil acesso a cópias sempre que fosse necessário.
Responsável pela cobrança e recebimento dos atendimentos a particulares e por convênio, emitindo as faturas e notas fiscais com a descrição dos serviços e materiais utilizados.
Auxiliar de Saúde Bucal
Clínica Odontológica Oral Dentes Nova Era LTDA
Nova Era, MG
02.2019 - 12.2021
Esterilização de materiais e instrumentos odontológicos em autoclave, eliminando resquícios de microrganismos que pudessem ter permanecido após o uso.
Organização do consultório odontológico antes de recepcionar um novo paciente, prezando pela limpeza do local e mantendo os instrumentos necessários para cada atendimento guardados em lugares apropriados.
Auxílio ao dentista em tratamentos dentários, otimizando o trabalho e mantendo o conforto dos pacientes.
Controle do estoque de insumos e materiais clínicos, solicitando a reposição ao responsável quando houvesse necessidade.
Entrega de instrumentos odontológicos durante as intervenções clínicas, garantindo que o dentista tivesse acesso rápido, fácil e seguro aos materiais.
Limpeza e desinfecção de instrumentos e equipamentos odontológicos, garantindo o cuidado com a higiene e a segurança.
Separação e entrega de instrumentos ao dentista, possibilitando atendimentos mais rápidos e eficientes.
Descarte de materiais e resíduos odontológicos, separando os itens em lixeiras adequadas de acordo com o grupo de classificação.
Apoio ao dentista em exames de radiografia da arcada dentária, processando a imagem digitalmente.
Prestação de informações aos pacientes após a realização dos atendimentos, orientando-os quanto aos procedimentos de segurança e a manutenção da saúde bucal.
Armazenamento, transporte e manipulação de equipamentos conforme as normas de segurança do consultório, diminuindo o risco de contaminação.
Preparo de pacientes para exames de radiografia, prezando pela segurança dos procedimentos e a precisão dos resultados.
Recepcionista de consultório dentário
Daniel Santiago Barcelos
São Domingos do Prata, MG
04.2016 - 01.2019
Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
Cadastro de pacientes no sistema da clínica, inserindo informações pessoais e detalhes sobre os procedimentos para facilitar os atendimentos seguintes.
Recepção de pacientes na clínica, prestando orientações sobre os procedimentos iniciais e os encaminhando até o consultório.
Atendimento a pacientes por telefone e mensagens, explicando sobre os serviços e tratamentos oferecidos na clínica, visando aumentar o número de atendimentos.
Controle da agenda do dentista, prezando pela pontualidade das consultas para evitar atrasos e facilitar o gerenciamento do tempo.
Realização de ligações aos pacientes no dia anterior às consultas, buscando a confirmação antecipada da presença no dia e hora marcados para organizar a agenda do dentista.
Preparo da recepção antes da abertura da clínica, mantendo um ambiente limpo e convidativo no qual os pacientes se sentissem confortáveis.
Agendamento de consultas, marcando datas e horários disponíveis conforme a complexidade do tratamento a ser realizado nos pacientes.
Verificação do histórico e de dados pessoais dos pacientes, possibilitando o agendamento de consultas e retornos.
Remarcação de consultas devido a atrasos e impossibilidades de comparecimento, remanejando as datas de atendimento de acordo com as prioridades estabelecidas pela clínica e pelo dentista.
Responsável pela cobrança e recebimento dos atendimentos a particulares e por convênio, emitindo as faturas e notas fiscais com a descrição dos serviços e materiais utilizados.
Controle e arquivamento de prontuários odontológicos, mantendo-os atualizados com informações pessoais e médicas de pacientes, garantindo o fácil acesso a cópias sempre que fosse necessário.
Administração dos materiais de escritório, realizando pedidos de insumos para garantir o devido abastecimento.
Organização de registros médicos para facilitar o acesso e recuperação de informações quando necessário, agilizando o processo de atendimento e tratamento.
Preparação de salas de exames, garantindo que estivessem limpos e equipados para a realização de procedimentos agendados.
Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
Conferência de documentos médicos, como resultados de exames e relatórios de pacientes, evitando erros de diagnóstico e tratamento.
Controle de agendas dos médicos, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e minimizando atrasos.
Envio de lembretes de consulta e confirmação de compromissos aos pacientes, reduzindo as taxas de não comparecimento e otimizando a agenda médica.
Responsável pelas rotinas administrativas, financeiras e documentais, garantindo o bom funcionamento do consultório.
Formação acadêmica
Técnico em Saúde Bucal - Odontologia
Estação Ensino - MG
Minas Gerais
04.2024 - 01.2025
Auxiliar de Saúde Bucal - Odontologia
Instituto Master
MG
Gestão Administrativa - Organização em Geral
Central Concursos
Minas Gerais
Recepcionista -
PRONATEC
Belo Horizonte, MG
Habilidades e competências
Capacidade de trabalhar em equipe
Dedicação ao aprendizado contínuo e treinamentos
Organização para manter o ambiente de trabalho limpo
Empatia no atendimento a pacientes
Iniciativa para aprendizagem constante
Conhecimento em esterilização de materiais
Zelo pela segurança e bem-estar do paciente
Proatividade para auxiliar nas demandas do consultório