Thais Machado
Xanxerê,Santa Catarina
Visão geral
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
APOIO ADMINISTRATIVO
DETRAN - SC
XANXERÊ, SC
2024.05 - 2026.07
- Atendimento ao público no balcão de atendimentos;
- Abertura de processos de transferência de propriedade de veículos;
- Cadastro de processos digitais no SGPE;
- Abertura e arquivamento de execuções por certidão de processos digitais;
- Auxiliar nos processos administrativos em geral do setor.
- Acompanhamento de atividades administrativas, colaborando na execução de tarefas diárias para o bom funcionamento do setor;
- Participação em treinamentos e capacitações, buscando melhorar habilidades e conhecimentos na área de atuação administrativa.
Auxiliar de escritório em geral
Onzze Decor
Xanxerê, Santa Catarina
2023.08 - 2024.04
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros ao atender às demandas com eficiência e simpatia.
- Realização de cadastro de clientes e fornecedores, incluindo a organização de documentos e arquivos de forma a manter os dados sempre atualizados, realizando alterações, desbloqueios, ativações e desativações de acesso.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Solicitação de reposição de materiais de escritório ao almoxarifado, realizando os pedidos conforme as necessidades de trabalho da empresa.
- Atendimento na área comercial, vendas, negociações, cotações de frete, entre outras funções dessa área.
Auxiliar administrativo
Pratic Indústria
Xanxerê, Santa Catarina
2022.06 - 2023.06
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Apoio ao departamento comercial no atendimento telefônico ao cliente, direcionando as chamadas às equipes técnicas de acordo com a solicitação.
- Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
- Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
Vendedora externa
Grupo Ballestrin
Joaçaba , Santa Catarina
2020.11 - 2021.08
- Realização de atividades complementares à venda direta, incluindo a prospecção de novos clientes na região de atuação e o acompanhamento no pós-venda, garantindo a eficiência e a performance dos produtos.
- Utilização de abordagens de vendas inovadoras, empregando novas estratégias para conquistar clientes dos concorrentes.
- Realização de vendas através de mostruários e catálogos virtuais como estratégia inicial para efetivar novos agendamentos presenciais a potenciais clientes.
- Acompanhamento das metas de faturamento, realizando visitas constantes aos clientes para manutenção da carteira.
Atendente de telemarketing
Flex Contact Center
Xanxerê, Santa Catarina
2018.09 - 2020.11
- Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços, o esclarecimento de dúvidas e a qualidade do atendimento prestado.
- Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, conforme as metas do período.
- Uso de estratégias positivas e persuasivas a fim de conquistar clientes desinteressados.
- Cumprimento do roteiro de vendas ao efetuar ligações de forma manual ou por sistemas de discagem automática.
Formação acadêmica
Técnico Agro Negócio - Ensino Médio Técnico
Casa familiar rural
Xaxim 2018-02
ENFERMAGEM - SAUDE
UNOESC
XANXERÊ - SC 2026.02 - 2030.12
Habilidades e competências
- Ótimo trato pessoal para atendimento ao cliente
- Organização para lidar com trâmites administrativos
- Conhecimento em Pacote Office para criação de planilhas e relatórios
- Ética e comprometimento com o trabalho prestado
- Iniciativa e autonomia na realização das tarefas diárias
- Proatividade diante das demandas diárias
- Adaptabilidade a diferentes perfis de empresas
Certificados
Habilidade em técnicas administrativas;
Treinamento excelência em vendas;
Treinamento em bom atendimento ao cliente;
Atendente e caixa de farmácia com especialização em injetáveis;
Fisioterapia Respiratória na Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA);
Habilidades básicas em centro cirúrgico: Antissepsia das mãos e paramentação cirúrgica;
Introdução à Inteligência Artificial Aplicada à Área da Saúde;
Telessaúde e Telemedicina.
Linha do tempo
ENFERMAGEM - SAUDE
UNOESC
2026.02 - 2030.12
APOIO ADMINISTRATIVO
DETRAN - SC
2024.05 - 2026.07
Auxiliar de escritório em geral
Onzze Decor
2023.08 - 2024.04
Auxiliar administrativo
Pratic Indústria
2022.06 - 2023.06
Vendedora externa
Grupo Ballestrin
2020.11 - 2021.08
Atendente de telemarketing
Flex Contact Center
2018.09 - 2020.11
Técnico Agro Negócio - Ensino Médio Técnico
Casa familiar rural