Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Empreendedora
Mimos Papelaria e Presentes Criativos
Ribeirão Preto, SP
11.2022 - 12.2024
Participação em feiras e eventos, criando oportunidades de networking para a divulgação e estabelecimento da empresa no mercado.
Elaboração de redes de contatos, visando firmar parcerias com outras empresas em busca de novas oportunidades de negócios.
Venda de produtos, buscando atender as necessidades dos clientes.
Representante de Vendas III
Localiza Aluguel de Carros
Ribeirão Preto, SP
08.2010 - 01.2015
Prospecção e contato de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.
Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
Assistente de Vendas II
Frefer Metal Plus
Ribeirão Preto, São Paulo
01.2008 - 07.2010
Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
Atendimento ao cliente
Localiza Aluguel de Carros
Ribeirão Preto, SP
01.2004 - 12.2008
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Formação acadêmica
Licenciatura - Pedagogia
Unaerp
Ribeirão Preto, SP
01.2014 - 12.2018
Bacharelado - Administração
Faban - Uniesp
Ribeirão Preto, SP
01.2006 - 12.2009
Ensino Médio -
Escola Estadual Otoniel Motta
Ribeirão Preto, SP
01.1999 - 12.2001
Habilidades e competências
Gentileza nos relacionamentos interpessoais
Prática com vendas e atendimento ao cliente
Capacidade de liderança de equipes
Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Conhecimentos básicos de informática
Proatividade em solucionar problemas
Determinação e persistência na conquista de metas
Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
Capacidade de negociação e persuasão
Objetivo
Atendimento, comunicação e vendas.
Informações adicionais
Estágio durante Licenciatura em Pedagogia na Instituição Liceu Albert Sabin, com crianças e 1 ano e 8 meses à 3 anos, de janeiro à dezembro de 2018.