Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
CONHECIMENTOS
Idiomas
Linha do tempo
THOMÁS CURSI

THOMÁS CURSI

Analista Governança de T.I
São Paulo,SP

Visão geral

5
5
years of professional experience
3
3

Professional in IT Governance

Histórico profissional

Analista Governança de TI

ZENVIA
São Paulo, SP
04.2023 - 01.2025
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
  • Gestão de projetos de tecnologia, atendendo aos requisitos orçamentais, de cronograma e escopo.
  • Criação e monitoramento de GMUD com grandes impactos
  • Experiência com frameworks ITIL e COBIT
  • Coleta e análise de métricas operacionais para melhoria contínua.
  • Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
  • Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
  • Definição e implementação de políticas de Segurança da Informação e Controle de Acessos (IAM).
  • Gestão de Configuração e Inventário de Ativos de TI (CMDB).
  • Governança e gestão de riscos baseada nas normas ISO 27001, ISO 31000 e frameworks NIST CSF e COBIT 2019
  • Execução de Risk Assessment para identificação, análise e mitigação de vulnerabilidades.
  • Implementação e monitoramento de controles internos de segurança da informação.
  • Gerenciamento de Configuração e Ativos de TI (CMDB).
  • Utilização de ferramentas de ITSM (ServiceNow e Jira) para monitoramento e gestão de chamados.
  • Análise de riscos para identificar e mitigar potenciais problemas que pudessem impactar o desempenho organizacional.

Analista de Service Desk

ZENVIA
São Paulo, SP
06.2022 - 04.2023
  • Atendimento ServiceDesk (JIRA)
  • Gerencio usuários e máquinas através da ferramenta Active Directory, responsável pela criação, configuração, alteração do usuário nas plataformas.
  • Suporte a Windows, Linux e MacOS
  • Gerencio acessos a Office 365, G-Suite, Slack, Jira, Carbom Black, Netskope, Workspace ONE, JAMF CLOUD, AWS, Google Cloud
  • Gestão de inventário Snipe-IT
  • Criação de documentos e relatórios auxiliando na produção de comunicações e treinamentos.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Realização de testes funcionais no sistema, detectando possíveis problemas de interface, comportamento e desempenho, de modo a garantir o funcionamento correto de determinados comandos.


ESTAGIÁRIO INFRAESTRUTURA

NEOCANTRA TECNOLOGIA
São Paulo, SP
10.2021 - 06.2022
  • Fui responsável por toda infraestrutura interna da empresa. Ofereci suporte aos equipamentos, tais como: Notebooks, monitores, impressoras, ramais entre outros
  • Gerenciei usuários e máquinas através da ferramenta Active Directory e Software de monitoramento de ambientes SAP Business One
  • Colaborei com a gerência a fim de desenvolver estratégias eficazes para atender aos requisitos de clientes.
  • Gerenciei acessos a Office 365 e G-suíte.
  • Suporte a ambientes críticos com SAP Business one; Backup de bases via SLD; Atualização de versão via Upgrade Wizard; Experiência com migração de ambientes; Criação de usuários; Aplicação de licenças; Abertura de chamados com parceiros e fornecedores.

Formação acadêmica

Redes de Computadores -

Uninove, São Paulo
01.2022 - 01.2024

Certificado em Governança Corporativa -

Alura
06.2024 - 12.2024

Governança de TI - Alinhamento Estratégico -

Alura
09.2024 - 09.2024

IT Governance Management -

Udemy
02.2024 - 07.2024

ITIL 4 - As 34 Práticas De Gestão de TI -

Udemy
02.2024 - 03.2024

Habilidades e competências

  • Visão lógica para mapeamento de processos
  • Domínio em gestão de projetos de ponta a ponta
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Comunicação clara e eficaz com clientes
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Gestão de tempo para cumprir prazos e meta
  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
  • Flexibilidade para lidar com mudanças organizacionais

CONHECIMENTOS

  • Conhecimento em configuração e gerenciamento de servidores e automações.
  • Conhecimento em infraestrutura em nuvem.
  • Conhecimento avançado em JIRA SOFTWARE]
  • Conhecimento em frameworks ITIL & COBIT
  • Conhecimento avançado em Office 365 e G-Suíte
  • Conhecimento em inglês – Intermediário (leitura e fala)
  • Conhecimento em Gestão de Mudanças
  • Conhecimento em Gestão de Riscos
  • Conhecimento em KPI


Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Alura - Governança de TI - Alinhamento Estratégico,
09.2024 - 09.2024
Alura - Certificado em Governança Corporativa,
06.2024 - 12.2024
Udemy - IT Governance Management,
02.2024 - 07.2024
Udemy - ITIL 4 - As 34 Práticas De Gestão de TI,
02.2024 - 03.2024
Analista Governança de TI - ZENVIA
04.2023 - 01.2025
Analista de Service Desk - ZENVIA
06.2022 - 04.2023
Uninove - Redes de Computadores,
01.2022 - 01.2024
ESTAGIÁRIO INFRAESTRUTURA - NEOCANTRA TECNOLOGIA
10.2021 - 06.2022

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