Tiago Galdino
Urussanga,SC
Visão geral
4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente de Cooperativa
Cooperativa de Crédito e Economia com Interação solidária- Cresol Treze de Maio
Urussanga, SC
2020.12 - 2025.05
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
- Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
Formação acadêmica
Pós Graduação em Gestão de Cooperativas de Crédito -
Uniasselvi
2021.01 - 2021.07
Pós Graduação em Contabilidade Rural e Agronegócio -
Uniasselvi
2021.07 - 2022.01
Bacharel em Ciências Contábeis -
Unibave
2013.03 - 2019.11
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
Linha do tempo
Pós Graduação em Contabilidade Rural e Agronegócio -
Uniasselvi
2021.07 - 2022.01
Pós Graduação em Gestão de Cooperativas de Crédito -
Uniasselvi
2021.01 - 2021.07
Atendente de Cooperativa
Cooperativa de Crédito e Economia com Interação solidária- Cresol Treze de Maio
2020.12 - 2025.05
Bacharel em Ciências Contábeis -
Unibave
2013.03 - 2019.11