Tiago Martins Goncalves
Supervisor de Qualidade
Joinville,SC
Visão geral
21
21
anos de experiência profissional
4
4
anos de educação superior
Experiência profissional
Supervisor de Qualidade e Processos
Steelguard Galvanização
Araquari, SC
Fev 2024 - Dez 2026
- Gestão na implementação de normas ISO 9001, organizando e padronizando os processos internos da empresa.
- Planejar, coordenar e supervisionar as atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
- Responsável pela padronização do Sistema de Gestão com a ISO 9001.
- Garantir o cumprimento de normas, procedimentos internos e requisitos aplicáveis, promovendo a padronização dos processos.
- Conduzir auditorias internas e acompanhar auditorias externas, assegurando a manutenção das certificações e o atendimento às conformidades.
- Gerenciar indicadores da qualidade (KPIs), analisando desempenho, tendências e propondo ações corretivas, preventivas e de melhoria.
- Liderar tratativas de não conformidades, aplicando metodologias estruturadas como PDCA, 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, 5W2H.
- Promover programas de melhoria contínua, redução de retrabalho, desperdícios e variabilidade dos processos.
- Elaborar, revisar e controlar documentos do SGQ, como procedimentos, instruções de trabalho, registros e fluxogramas.
- Atuar na análise de causa raiz de falhas internas e reclamações de clientes, garantindo respostas eficazes e sustentáveis.
- Desenvolver e aplicar treinamentos relacionados à qualidade, padronização operacional e cultura de melhoria contínua.
- Trabalhar de forma integrada com pcp, produção, engenharia, logística, comercial e demais áreas para garantir eficiência e confiabilidade dos processos.
- Monitorar riscos operacionais e assegurar o atendimento a requisitos legais, técnicos e de clientes.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, planos de ação e oportunidades de melhoria à liderança.
- Liderar projetos estratégicos voltados à excelência operacional e fortalecimento da cultura da qualidade.
- Análise de processos internos, identificando oportunidades de melhorias para otimizar a produtividade da equipe.
- Criação de fluxogramas, facilitando a compreensão dos processos internos e a comunicação entre as equipes.
- Desenvolvimento de documentação técnica, assegurando que os fluxogramas refletissem com precisão as etapas dos processos.
- Revisão de fluxogramas existentes, garantindo que estivessem atualizados e alinhados com as melhores práticas do setor.
- Treinamento de novos colaboradores sobre a utilização de fluxogramas, facilitando a integração e adaptação ao ambiente de trabalho.
- Supervisionar a execução dos processos produtivos e operacionais, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos.
- Mapear, analisar e revisar fluxos de trabalho, identificando oportunidades de melhoria e eliminação de desperdícios.
- Desenvolver e implementar procedimentos operacionais, instruções de trabalho e padronizações.
- Liderar iniciativas de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean, PDCA, Kaizen, 5W2H.
- Atuar na identificação e solução de gargalos operacionais, promovendo maior fluidez e desempenho dos processos.
- Integrar as áreas envolvidas (pcp, produção, qualidade, logística e administração), garantindo alinhamento das atividades.
- Controlar e otimizar o uso de recursos, buscando redução de custos e aumento da eficiência operacional
LIDER DE MONTAGEM
FRANKLIN ELECTRIC
Joinville, SC
2022.06 - 2024.01
- Elaboração de relatórios para controle da produção diária, identificando inconsistências no processo que afetassem o trabalho para adequar a rotina a fim de cumprir as metas.
- Supervisão, orientação e avaliação de 26 colaboradores.
- Acompanhamento de cronogramas e análise do desempenho da equipe.
- Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Acompanhamento e controle das atividades realizadas pela equipe de montagem, prestando orientações para adequar os serviços às diretrizes da empresa, bem como manter os padrões de qualidade exigidos na organização.
- Colaboração com outros gestores para direcionar o fluxo de trabalho e dar suporte a operações.
- Definição de programação de produção, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir as demandas dentro do prazo.
- Analise de horas ganhas, eficiência e produtividade.
- Foco em 5S.
- Análise de fluxo de trabalho.
- Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
- Coordenação das atividades de montagem, garantindo que os processos fossem realizados conforme os padrões estabelecidos pela empresa.
- Elaboração de cronogramas de montagem, otimizando o tempo de execução das atividades e aumentando a eficiência operacional.
- Supervisão da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador para todos os colaboradores.
- Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.
TÉCNICO DE QUALIDADE
FRANKLIN ELECTRIC
Joinville, SC
2020.08 - 2022.06
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Elaboração e aplicação de Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, Relatório A3, 8D.
- Tratativas de não conformidade em linha de produção, fornecedores e clientes assegurando uma entrega eficiente e dentro do prazo.
- Acompanhamento dos processos operacionais, prestando suporte e orientação à equipe.
- Análise de desenhos técnicos e dimensional.
- Atualização de documentos e registros, mantendo a organização das informações e facilitando o acesso às análises realizadas.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para a aplicação de FMEA e promovendo o alinhamento entre os membros.
Formação acadêmica
Treinamento de White Belt em Lean Seis Sigma - Qualidade
Grupo Voitto
Juiz de Fora, MG 2021.02 - 2021.02
Treinamento de Yellow Belt em Lean Seis Sigma - Qualidade
Grupo Voitto
Juiz de Fora, MG 2021.10 - 2021.10
Excel Intermediário - Informática
Educaville
Joinville, SC 2022.07 - 2022.08
Gestão Da Qualidade - Gestão
Uniasselvi
Joinville, SC 2019.01 - 2022.01
Engenharia De Produção - Pós Graduação
Uniasselvi
Joinville, SC 2024.11 - Atual
Habilidades e competências
- Desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade com base na ISO9001
- Processos claros, mapeados e gerando valor
- Utilização ampla de ferramentas da qualidade para resolução de não conformidades
- Gestão de auditorias internas
- Planos de Ação
- Equpe de trabalho treinada com base nos POP's, Instruções de Trabalho e PO's
- Liderança para coordenar equipes de trabalho
- Espírito de liderança e autonomia para tomada de decisões
- Habilidades de liderança e criação de ambientes para cooperação entre equipes
- Liderança e delegação de funções à equipe
- Liderança para motivar e engajar a equipe
- Auditoria interna de 5S
- Auditoria interna de produto
- Capacidade de trabalhar sob pressão
Conquistas e distinções
- Aumento da confiabilidade dos processos e produtos.
- Redução significativa de falhas, retrabalho e custos da não qualidade.
- Padronização e controle eficaz das operações.
- Melhoria na satisfação dos clientes e no desempenho organizacional.
- Consolidação de uma cultura orientada à qualidade e à melhoria contínua.
- Aumento da produtividade e eficiência dos processos.
- Redução de desperdícios, retrabalhos e custos operacionais.
- Maior controle e previsibilidade das operações.
- Processos padronizados, sustentáveis e alinhados à estratégia da empresa.
- Supervisão de uma equipe com 26 colaboradores.
- Atingimento de metas de produção durante todo o ano.
Linha do tempo
Engenharia De Produção - Pós Graduação
Uniasselvi
2024.11 - Atual
Supervisor de Qualidade e Processos
Steelguard Galvanização
Fev 2024 - Dez 2026
Excel Intermediário - Informática
Educaville
2022.07 - 2022.08
LIDER DE MONTAGEM
FRANKLIN ELECTRIC
2022.06 - 2024.01
Treinamento de Yellow Belt em Lean Seis Sigma - Qualidade
Grupo Voitto
2021.10 - 2021.10
Treinamento de White Belt em Lean Seis Sigma - Qualidade
Grupo Voitto
2021.02 - 2021.02
TÉCNICO DE QUALIDADE
FRANKLIN ELECTRIC
2020.08 - 2022.06
Gestão Da Qualidade - Gestão
Uniasselvi
2019.01 - 2022.01