TIELE NATALHA AMORIM DE AQUINO
Resumo
Profissional com mais de 3 anos de experiência no setor bancário e cooperativo, atuando em atendimento ao cliente, operações financeiras, caixa, tesouraria e apoio às carteiras PF, PJ e Agronegócio, além de recuperação de inadimplências. Possuo Certificação CPA-10 e CPA-20, com sólida base em produtos financeiros, investimentos e relacionamento consultivo, Habilidades em atendimento multicanal, oferta de serviços, cobrança e construção de vínculos de confiança.
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Caixa Promotora
Sicredi
Barra de São Francisco, Espírito Santo
2025.04 - 2026.10
- Atuação multifuncional em agência Sicredi, com foco em atendimento ao associado, suporte operacional e desenvolvimento de negócios
- Gestão do caixa da agência e tesouraria, garantindo controle financeiro, conferência de numerário e segurança nas operações
- Atendimento e triagem de associados, direcionando demandas para as áreas adequadas (PF, PJ e Agro)
- Suporte ativo aos gerentes e carteiras de negócio, incluindo Pessoa Física, Pessoa Jurídica e Agronegócio (Pronaf)
- Atendimento ao cliente por múltiplos canais, incluindo WhatsApp, com foco em agilidade e resolução de demandas
- Atuação comercial com oferta de produtos e serviços financeiros (seguros de vida, automotivo, previdência, entre outros)
- Apoio em processos de cobrança e recuperação de inadimplência, contribuindo para a saúde das carteiras
- Participação em ações de relacionamento com associados e eventos institucionais, fortalecendo
- Vínculo com a cooperativa
- Suporte direto às operações e demandas da carteira de Agronegócio (Pronaf)
Assistente administrativo
Clinica Medicina integrativa Eduardo Jório
Barra de São Francisco
2024.09 - 2025.04
- Atuação administrativa e operacional em clínica de saúde, com foco em organização de processos e suporte à gestão
- Responsável pelo agendamento de pacientes, garantindo organização e fluxo eficiente de atendimentos
- Gestão de fechamento de planos e serviços, com controle financeiro e acompanhamento de receitas
- Execução de pagamentos de funcionários e despesas operacionais da clínica
- Controle de contas a pagar, assegurando
- Funcionamento contínuo das operações
- Responsável pela compra de insumos, realizando cotações e garantindo disponibilidade de materiais
Estagiário
Banestes
Agua Doce do Norte
2022.09 - 2024.09
- Atuação no suporte ao atendimento bancário e rotinas operacionais, com foco em experiência do cliente e organização de dados
- Apoio no autoatendimento, auxiliando clientes na utilização de terminais e serviços digitais
- Atendimento direto ao cliente, garantindo agilidade e qualidade no suporte
- Realização de triagem de clientes, direcionando demandas para os setores adequados
- Apoio na oferta de produtos e serviços financeiros, contribuindo para
- Relacionamento com
- Cliente
- Responsável pelo gerenciamento e atualização de cadastros, assegurando a integridade das informações
Auxiliar odontológico
Consultório Odontológico Dr. Marllon Mota
2019.10 - 2021.12
- Atuação no suporte clínico e administrativo, com foco em organização, atendimento ao paciente e controle de materiais
- Gestão de estoque de materiais odontológicos, garantindo reposição e controle de uso
- Realização de solicitação de pedidos e compras de insumos
- Responsável pela higienização e esterilização correta dos materiais, seguindo normas de biossegurança
- Apoio direto nos atendimentos clínicos, auxiliando
- Profissional durante procedimentos
- Gestão de agendamentos e organização da agenda
- Atendimento direto ao cliente, prezando por qualidade, acolhimento e experiência do paciente
Formação acadêmica
CPA -
ANBIMA
VitóriaC-Pro R -
ANBIMA
VitóriaLicenciatura - Pedagogia
Multivix
Nova Venécia 2014.02 - 2018.12
Habilidades e competências
- Atendimento ao Cliente
- Operações Financeiras
- Rotinas de Caixa
- Tesouraria
- Apoio às Carteiras Pessoa Física e Jurídica
- Suporte às Áreas de Negócio
- Atendimento Multicanal
- Oferta de Produtos e Serviços Financeiros
- Controle Operacional
- Cobrança e Recuperação de Inadimplência
- Relacionamento com Associados
- Gestão do Caixa
- Conferência de Numerário
- Seguros de Vida
- Seguros Automotivo
- Seguros de Previdência
- Organização de Processos
- Suporte à Gestão
- Agendamento de Pacientes
- Gestão de Fechamento de Planos e Serviços
- Controle Financeiro
- Pagamento de Funcionários
- Despesas Operacionais
- Compra de Insumos
- Suporte ao Atendimento Bancário
- Gestão de Estoque e Materiais
- Apoio Administrativo
- Apoio Clínico
Linha do tempo
Caixa Promotora
Sicredi
2025.04 - 2026.10
Assistente administrativo
Clinica Medicina integrativa Eduardo Jório
2024.09 - 2025.04
Estagiário
Banestes
2022.09 - 2024.09
Auxiliar odontológico
Consultório Odontológico Dr. Marllon Mota
2019.10 - 2021.12
Licenciatura - Pedagogia
Multivix
2014.02 - 2018.12
CPA -
ANBIMA
C-Pro R -
ANBIMA