Tânia Oliveira da Silva
Campo Grande,M.S
Visão geral
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente Geral
Innovation Infinity Clinic
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2024.04 - 2026.04
- Coordenação das operações diárias, assegurando a eficiência nos processos e o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
- Supervisão da equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e a motivação através de feedbacks e treinamentos regulares.
- Análise das métricas de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas no ambiente de trabalho.
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
Vendedora interna
Clinica e Spa Nelise Roza
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2024.05 - 2024.09
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da clínica, promovendo um ambiente acolhedor e amigável.
Gestora de Cirurgia
Centro de Tratamento da Coluna
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2023.09 - 2024.04
- Orientação aos pacientes sobre procedimentos cirúrgicos, como Gestora de Cirurgia.
- Encaminhamento de pacientes a internação para cirurgias eletivas, assegurando o cumprimento dos trâmites burocráticos e médicos para a realização dos procedimentos.
Consultor comercial
Odontoclinic
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2022.05 - 2023.09
- Atendimento aos clientes, realizando a apresentação e demonstração de produtos e serviços da empresa de forma clara.
Auxiliar de Orçamento
Clínica Odontológica Nacional
Humberto de Campos
2016.05 - 2019.11
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
- Apoio na organização de documentos, assegurando que todos os registros estivessem atualizados e facilmente acessíveis.
Formação acadêmica
Gestão Comercial -
Universidade Estácio de Sá
Campo Grande, M.S 2021.06 - 2023.06
Habilidades e competências
- Atendimento ao Cliente
- Vendas
- Fácil Comunicação
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Liderança para direcionar equipes
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Bom relacionamento com a equipe de trabalho
- Organização eficaz de tarefas e prazos
- Comprometimento com prazos e metas
- Comunicação eficaz com as equipes
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
- Proatividade na identificação e resolução de problemas
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Visão estratégica para crescimento dos negócios
Linha do tempo
Vendedora interna
Clinica e Spa Nelise Roza
2024.05 - 2024.09
Gerente Geral
Innovation Infinity Clinic
2024.04 - 2026.04
Gestora de Cirurgia
Centro de Tratamento da Coluna
2023.09 - 2024.04
Consultor comercial
Odontoclinic
2022.05 - 2023.09
Gestão Comercial -
Universidade Estácio de Sá
2021.06 - 2023.06
Auxiliar de Orçamento
Clínica Odontológica Nacional
2016.05 - 2019.11