NILTON CESAR ANDRADE SOARES
São José de Ribamar,MA
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente Geral
Hotel Adventure
São Luís, MA
2019.03 - Atual
- Lidero a operação integral do hotel, abrangendo recepção, reservas, governança, manutenção, alimentos e bebidas e atendimento ao hóspede.
- Coordeno equipes multidisciplinares com foco em produtividade, qualidade de serviço e excelência operacional.
- Trabalho em Equipe para desenvolvimento de estratégias comerciais para incremento da ocupação por meio de OTAs, canais diretos e relacionamento corporativo.
- Atuo na gestão de indicadores de ocupação e receitas. Experiência em acompanhar custos de operação e criar estratégias para aumentar o lucro do hotel.
- Controle do orçamento operacional, assegurando a alocação eficiente de recursos para maximizar a rentabilidade.
- Supervisão do atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização dos hóspedes por meio de serviços de qualidade.
- Desenvolvimento de treinamentos para a equipe, visando aprimorar as habilidades e competências dos colaboradores.
- Coordenação de reuniões periódicas, promovendo a comunicação e o alinhamento entre as diferentes áreas da empresa.
Gerente de Hospedagem
Hotel Rio Poty
São Luís, MA
2018.03 - 2018.10
- Gerenciei os setores de recepção, reservas, governança e manutenção, assegurando
- Funcionamento integrado da operação.
- Apoiei a diretoria na execução de estratégias comerciais, eventos corporativos e relacionamento com clientes.
Gerente Geral
Solare Suites Number One Flat
São Luís, MA
2013.02 - 2017.01
- Gerenciei toda a operação hoteleira, incluindo hospedagem, manutenção, governança e relacionamento com investidores.
- Conduzi reuniões de resultados e análises de desempenho operacional e financeiro.
Gerente de Hospedagem
Brisamar Hotel S/A
São Luís, MA
2003.01 - 2013.01
- Coordenei as áreas de recepção, reservas, governança, eventos e manutenção.
- Participei de negociações comerciais e relacionamento com clientes estratégicos.
Formação acadêmica
Administração com Habilitação em Hotelaria - Administração de Empresas
Faculdade Atenas Maranhense (FAMA)
São Luís, MA 2009.02 - 2012.03
Habilidades e competências
- Gestão Hoteleira
- Gestão Operacional
- Liderança de Equipes
- Gestão de Hospedagem
- Gestão de Reservas
- Governança
- Manutenção Predial
- Gestão de Custos
- Atendimento ao Cliente
- Planejamento Estratégico
- Gestão de Conflitos
- Logística de Hóspedes
- OTAs
- PMS Desbravador
- PMS CMNet
- PMS Silbeck
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Liderança para coordenar e treinar equipes
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
- Bom relacionamento com a equipe de trabalho
- Organização eficaz de tarefas e prazos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Personalizado
- Vida Próspera
- TTI - Técnico em Transações Imobiliárias
- Transformação de Atitudes e Desenvolvimento de Liderança Pessoal
- Compromisso Profissional
- Paradigmas do Relacionamento
- Contratando os Melhores (ABRH)
- Congresso de Gestão de Pessoas
- Seminário Regional Em Busca da Excelência
Linha do tempo
Gerente Geral
Hotel Adventure
2019.03 - Atual
Gerente de Hospedagem
Hotel Rio Poty
2018.03 - 2018.10
Gerente Geral
Solare Suites Number One Flat
2013.02 - 2017.01
Administração com Habilitação em Hotelaria - Administração de Empresas
Faculdade Atenas Maranhense (FAMA)
2009.02 - 2012.03
Gerente de Hospedagem
Brisamar Hotel S/A
2003.01 - 2013.01