Valdemar Silveira
Blumenau,Sc
Resumo
Profissional comunicativo e empático, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor.
[Número] anos de experiência na função de atendente, com habilidades de comunicação eficazes e agilidade no cumprimento da rotina profissional. Disposição para prestar um serviço de excelência ao cliente, esclarecendo dúvidas e apresentando produtos e serviços conforme a demanda.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Lavador(a)/atendente "sem registro"
Plenitude
Blumenau, Sc
2021.06 - 2025.04
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
- Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
- Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
- Implementação de ações de melhoria no atendimento ao cliente, considerando os indicadores de satisfação para o alcance da excelência nos serviços.
- Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
- Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
Frentista
Rede Postos Apolo LTDA
Blumenau, Sc
2020.01 - 2021.04
- Abastecimento de veículos e realização de serviços básicos em automóveis, cumprindo as solicitações dos motoristas.
- Atendimento ao cliente, incluindo recebimento de pagamentos, cálculo de troco e emissão de notas fiscais, sempre com rapidez e eficiência.
- Limpeza e organização da pista de entrada de carros, garantindo a ordem e o fluxo eficiente da movimentação de veículos.
- Verificação do nível de fluidos dos veículos, determinando a necessidade de troca de óleo ou reposição de água.
- Limpeza e manutenção das dependências e equipamentos do posto, tornando o local agradável aos clientes e à equipe.
- Limpeza dos para-brisas dos veículos, permitindo uma visão nítida do trânsito aos motoristas.
- Atendimento ao cliente para venda de produtos de conveniência, buscando oferecer um serviço completo.
- Checagem e troca de óleo e água do motor dos automóveis, preservando o funcionamento adequado dos veículos.
- Calibragem dos pneus dos automóveis, possibilitando a rodagem em condições ideais e preservando os materiais e a estrutura do componente.
Servente fabricação pré moldados
Pedra Rampelotti
Blumenau, Sc
2019.08 - 2019.10
- Auxílio na preparação de concreto, argamassa e outros materiais de construção, garantindo que estivessem prontos para uso.
- Limpeza do canteiro de obras após o expediente, removendo o excesso de sujeira e detritos para manter as boas condições de trabalho.
- Transporte de ferramentas e equipamentos pelas obras através de carrinhos de mão, colaborando com o trabalho da equipe de construção.
- Mistura de elementos como cimento, areia, água e brita, obtendo concreto e argamassa, sob orientação do encarregado da obra.
- Preparo de materiais, ferramentas e peças para construções, organizando e mantendo-os em boas condições de acordo com as orientações do pedreiro.
Chacreiro/fazendeiro "sem registro"
Marcelino montavanni
Biguaçu , Sc
2013.06 - 2018.11
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Proatividade para melhorar a experiência do cliente
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
- Perfil focado em resultados
Idiomas
Português
Avançado
C1
Espanhol
Iniciante
A1
Linha do tempo
Lavador(a)/atendente "sem registro"
Plenitude
2021.06 - 2025.04
Frentista
Rede Postos Apolo LTDA
2020.01 - 2021.04
Servente fabricação pré moldados
Pedra Rampelotti
2019.08 - 2019.10
Chacreiro/fazendeiro "sem registro"
Marcelino montavanni
2013.06 - 2018.11