Identificação das necessidades dos clientes e oferecimento de soluções personalizadas, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.
Manutenção da apresentação da loja, assegurando que os produtos estejam sempre em destaque e acessíveis aos clientes.
Fidelização de clientes, fortalecendo relações e promovendo a satisfação a longo prazo.
Realização de cobranças de valores em atraso, mantendo comunicação clara e respeitosa com os clientes para facilitar negociações.
Auxiliar Financeiro
MS Comercial
Guajará-Mirim, RO
2024.04 - 2024.07
Acompanhamento de pagamentos e emissão de boletos, assegurando o fluxo financeiro eficiente.
Prestação de suporte ao cliente em relação a dúvidas financeiras, utilizando ferramentas de comunicação adequadas para garantir informações precisas e acessíveis.
Estruturação de documentos administrativos, promovendo a conformidade e a organização das informações no ambiente corporativo.
Analista Administrativo Jr.
Mercantil Nova Era
Guajará-Mirim, RO
2011.02 - 2024.03
Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias para a melhoria dos processos administrativos internos da empresa.
Elaboração de relatórios simples, colaborando na análise de dados e na identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
Formação acadêmica
Ensino Superior Incompleto - Administração
Universidade Federal de Rondônia (UNIR)
Guajará-Mirim, RO
Habilidades e competências
Técnicas de vendas e negociação
Conhecimento em processos financeiros e administrativos
Organização e gestão de tempo
Domínio básico de informática (Word, Excel)
Capacidade de trabalho em equipe e atendimento ao cliente
Conhecimento em informática e sistemas de vendas
Entusiasmo e energia durante os atendimentos
Personalizado
Experiência em vendas, atendimento ao cliente e processos administrativos.
Boa comunicação, organização e capacidade de negociação.
Foco em metas e resultados, com habilidade em construir relações sólidas com clientes.
Experiência com controle financeiro e administrativo, garantindo eficiência nos processos.
Motivada, proativa e com facilidade para aprender novas funções.