VALDILENE RODRIGUES VIANA DA SILVA FERNANDES
Valparaíso de Goiás,GO
Visão geral
10
10
year of professional experience
23
23
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista
SOLLO SERVIÇOS LTDA
Brasília, DF
2023.07 - Atual
- Recepção de chamadas telefônicas, registrando recados e direcionando as ligações para os colaboradores responsáveis. Atendimento de transporte de Ministros.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Recepcionista
BRASFORT ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA
Brasília, Distrito Federal
2022.10 - 2023.06
- Recepção de chamadas telefônicas, registrando recados e direcionando as ligações para os colaboradores responsáveis.
- Atendimento a Ministros
- Resolução de problemas básicos, tomando decisões rápidas para garantir a satisfação dos visitantes e colaboradores.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Colaboração em atividades administrativas, realizando tarefas como arquivamento de documentos e atualização de registros.
Formação acadêmica
NÍVEL MÉDIO - NÍVEL MÉDIO
COLÉGIO ESTADUAL ALMIRANTE TAMANDRÉ
VALPARAISO DE GOIÁS 1997.01 - 2019.12
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Ética ao lidar com informações confidenciais
Linha do tempo
Recepcionista
SOLLO SERVIÇOS LTDA
2023.07 - Atual
Recepcionista
BRASFORT ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA
2022.10 - 2023.06
NÍVEL MÉDIO - NÍVEL MÉDIO
COLÉGIO ESTADUAL ALMIRANTE TAMANDRÉ
1997.01 - 2019.12