Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Valte  Teofilo da Silva

Valte Teofilo da Silva

São Paulo,SP

Resumo do currículo

Profissional com experiência com mais de 18 anos na area de atendimento ao cliente, tendo por diferencial o amplo suporte às equipes. Capaz de gerir pessoas e projetos de forma assertiva, visando o alcance das metas.

Visão geral

20
20
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista de negócios

SKY Brasil
São Paulo, São Paulo
07.2010 - 04.2025
  • Revisão de planos de negócios, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
  • Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
  • Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
  • Desenvolvimento e implementação de estratégias de negócios, visando o aumento das receitas e a redução dos custos das operações diárias.
  • Focal responsável nas areas de retenção, reativação, BackOffice e carteiras de cobrança.

Supervisor de atendimento

Atento
São Paulo, São Paulo
01.2005 - 12.2009
  • Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades de acordo com os padrões estabelecidos.
  • Treinamento e capacitação da equipe, garantindo a atualização de conhecimentos e habilidades.
  • Geração de relatórios gerenciais, consolidando informações e apresentando resultados.
  • Participação na definição de estratégias, contribuindo com idéias e sugestões para o crescimento do negócio.

Formação acadêmica

Tecnólogo de Processos Gerenciais - São Paulo

Uninove
São Paulo, SP
01.2020 - 12.2021

Tecnólogo Recursos Humanos - São Paulo

Faculdade Guaianás
São Paulo, SP
01.2009 - 12.2010

Habilidades e competências

  • Planejamento estratégico e visão de negócios
  • Domínio em Excel e Power BI para criação de relatórios
  • Proatividade para manter um bom relacionamento com o cliente
  • Visão sistêmica para propor melhorias de processos
  • Ótima capacidade de análise de dados

Linha do tempo

Tecnólogo de Processos Gerenciais - São Paulo

Uninove
01.2020 - 12.2021

Analista de negócios

SKY Brasil
07.2010 - 04.2025

Tecnólogo Recursos Humanos - São Paulo

Faculdade Guaianás
01.2009 - 12.2010

Supervisor de atendimento

Atento
01.2005 - 12.2009
Valte Teofilo da Silva