Vanessa Santos de Oliveira
Santa Cruz Cabrália ,Bahia
Resumo
[Função] capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometida, dedicada e dotada de forte ética profissional.
Experiência de [Número] anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de loja
Lili baby moda infantil
Mascote , Bahia
2021.02 - 2023.11
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
Recepcionista caixa
Fla modas
Mascote, Bahia
2019.04 - 2021.10
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Colégio Estadual Rômulo Galvão
Mascote12.2019
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Comprometimento com horários e normas
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Colaboração com a equipe de trabalho
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Iniciativa para buscar conhecimento na área
- Empatia no trato com o público
- Paciência em situações de pressão
- Escuta ativa para o pedido do cliente
Linha do tempo
Atendente de loja
Lili baby moda infantil
2021.02 - 2023.11
Recepcionista caixa
Fla modas
2019.04 - 2021.10
Ensino Médio Completo -
Colégio Estadual Rômulo Galvão