VANESSA CRISTINA BARBOSA

Aplicação das práticas de SELF/LIFE COACH, COACH EDUCATION, COACH JURÍDICO e MENTORING ações e objetivos focados para um melhor relacionamento pessoal, profissional e estudantil (Coaching Pessoal/ Relacionamento Comunicação, Coaching Universitário, Coaching Jurídico, Coaching Resolução de Conflitos).

• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
• Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.

• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
• Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
• Adesão aos protocolos de segurança contra a COVID, incluindo uso de máscara e álcool gel.

• Ministração de conteúdos teóricos e práticos, proporcionando momentos de reflexão aos alunos para o desenvolvimento de estratégias de atuação na área de formação.
• Orientação de trabalhos de conclusão de curso, auxiliando os alunos na elaboração de pesquisas acadêmicas através do fornecimento de bibliografias.
• Avaliação do desempenho dos alunos através de provas e trabalhos, atribuindo notas de acordo com a articulação dos conhecimentos transmitidos nas aulas.
• Ministração de aulas em cursos de graduação, estimulando o pensamento crítico através da transmissão dos conhecimentos.
• Assistência aos alunos durante as aulas ou em atendimentos individuais, auxiliando na compreensão dos conteúdos da disciplina.
• Elaboração de planos de aula, garantindo o cumprimento dos requisitos básicos da disciplina de estágio para proporcionar uma formação completa aos alunos.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
• Adesão aos protocolos de segurança contra a COVID, incluindo uso de máscara e álcool gel.
• Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
• Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.

• Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
• Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.
• Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
• Organização das manifestações de defesa em resposta a decisões judiciais, descrevendo com detalhes as situações, de forma a obter direitos de resposta e apresentar oposição à decisão dos juízes.
• Apoio ao corpo de advogados nas rotinas administrativas e processuais, contribuindo para a eficiência do escritório na condução dos casos.
• Realização de acompanhamento processual via sistema [Sistema], cumprindo os prazos e solicitações do juiz.
• Elaboração de petições iniciais, recursos, sustentação oral e outros documentos necessários para o processo, realizando cálculos para estimar os valores de indenizações.
• Elaboração de peças processuais em consonância com a legislação vigente e as fases do processo, utilizando uma linguagem clara e objetiva para expor e defender os interesses dos clientes de acordo com a finalidade da ação.
• Acompanhamento dos prazos processuais nos sites dos tribunais, visando a organização do processo para tomar decisões favoráveis ao cliente.
• Consulta de processos e petições no [Sistema], estabelecendo uma comunicação eficiente com os clientes.
• Explicação sobre o processo jurídico a cada cliente, respondendo a perguntas para reduzir preocupações.
• Realização de pesquisas de jurisprudência, tomando conhecimento das possibilidades de interpretação das leis para cada caso específico.
• Elaboração de petições a serem encaminhadas ao juiz, identificando o autor dos processos e descrevendo os fatos, de forma a argumentar a favor da procedência das ações.
• Acompanhamento de processos movidos por clientes em plataformas digitais, definindo estratégias de ação para prestar serviços jurídicos com mais qualidade.
• Cálculo e pagamento das custas processuais e extrajudiciais, colaborando com o andamento dos processos e a realização de atos jurídicos.
• Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos.
• Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Adesão aos protocolos de segurança contra a COVID, incluindo uso de máscara e álcool gel.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
• Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
• Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
• Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
• Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
• Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
• Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
• Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
• Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.