Desenvolvimento de treinamentos de capacitação inicial ou reciclagem para os funcionários da empresa, adequando o conteúdo conforme as demandas de cada equipe ou região, com foco na efetividade dos programas.
Desenvolvimento de conteúdos técnicos e didáticos de cursos para treinamento de equipes comerciais de vendas, nas modalidades presencial e on-line, com base nas necessidades da empresa contratante.
Preparação de ementas e planos de aula, cobrindo os tópicos necessários para ensinar e engajar os alunos.
Planejamento e desenvolvimento de situações de ensino e aprendizagem voltadas para o treinamento de equipes de vendas, proporcionando conhecimento teórico e prático atualizado na área.
Desenvolvimento de treinamentos para a equipe, incluindo materiais didáticos, avaliações e dinâmicas, implementando métricas para analisar os resultados e KPIs de produtividade.
Acompanhamento do processo de treinamento de campo, registrando cada passo a fim de levantar dados para mensuração de resultados e performances, visando a eficiência do programa.
Fornecimento de feedback construtivo aos alunos, ajudando na identificação de pontos fortes e áreas de melhoria, promovendo um crescimento contínuo.
Participação em reuniões de equipe e comitês educacionais, contribuindo para o desenvolvimento e melhoria contínua do ambiente de ensino.
Avaliação da eficácia dos treinamentos no desempenho dos funcionários através de métricas e indicadores, incluindo relatórios de desenvolvimento individuais dos treinandos, reportando os resultados à gerência.
Instrutor de treinamento
Contax S.A
01.2021 - 01.2022
Supervisor / Balconista
Drogasil
01.2019 - 01.2020
Instrutor de treinamento comercial
Vodacom
Maputo, Lourenço Marques
01.2015 - 01.2018
Visão Geral da Empresa: Moçambique África
Moçambique África
Desenvolvimento de treinamentos de capacitação inicial ou reciclagem para os funcionários da empresa, adequando o conteúdo conforme as demandas de cada equipe ou região, com foco na efetividade dos programas.
Desenvolvimento de conteúdos técnicos e didáticos de cursos para treinamento de equipes comerciais de vendas, nas modalidades presencial e on-line, com base nas necessidades da empresa contratante.
Avaliação dos alunos através de testes teóricos e práticos, utilizando KPIs para mensurar a eficácia dos treinamentos, estabelecendo um canal de comunicação aberto a fim de garantir a compreensão e apreensão do conteúdo ministrado.
Responsável pela segurança e bem-estar dos alunos nas atividades práticas de ensino-aprendizagem, incluindo oficinas e laboratórios, buscando evitar intercorrências.
Acompanhamento dos vendedores e gestores das lojas varejistas de forma a garantir uma capacitação viável durante as sessões de treinamento, monitorando a evolução das vendas.
Gestão da plataforma dos cursos de treinamento, desenvolvendo os roteiros das aulas e capacitando todos os setores, da venda inicial à prestação do serviço, atuando em comunicação com a equipe de planejamento.
Organização de workshops e seminários, convidando especialistas para compartilhar conhecimentos, enriquecendo a experiência educacional dos alunos.
Separação de recursos educacionais conforme a área de estudo, garantindo que os alunos tivessem acesso aos materiais adequados, facilitando o aprendizado.
Treinamento e orientação de novos professores, compartilhando boas práticas e ajudando na integração à equipe, fortalecendo a qualidade do ensino.
Orientação individualizada para alunos com dificuldades, oferecendo suporte adicional e recursos, melhorando o desempenho acadêmico e a confiança dos estudantes.
Desenvolvimento de projetos interdisciplinares, integrando diferentes áreas de conhecimento para fornecer uma educação mais completa e aplicável aos alunos.
Controle de frequência dos alunos, monitorando a assiduidade para identificar possíveis problemas e intervenções necessárias, contribuindo para o sucesso acadêmico.
Conferência de projetos e trabalhos práticos, avaliando a precisão e a aplicação das técnicas ensinadas, assegurando a competência dos alunos.
Fornecimento de feedback construtivo aos alunos, ajudando na identificação de pontos fortes e áreas de melhoria, promovendo um crescimento contínuo.
Formação acadêmica
Graduação - Teologia
Faculdade Teológica Nacional
Belo Horizonte, MG
05.2015 - 09.2018
Graduação - Gestão de Recursos Humanos
anhanguera
Fortaleza, CE
01.2023 - 12.2025
Habilidades e competências
Conhecimentos em Pacote Office, com foco em Excel e PowerPoint
Comunicação clara e efetiva
Adaptabilidade a diferentes métodos de ensino
Proatividade para aperfeiçoamento contínuo
Criatividade no desenvolvimento de materiais didáticos
Escuta ativa para feedback construtivo
Capacidade de adaptar planos de aula de acordo com a turma
Liderança inspiradora para equipes de vendas
Criatividade na solução de problemas
Gestão eficaz de tempo e prioridades
Entusiasmo ao motivar participantes
Empatia para fornecer feedbacks construtivos
Empatia para compreender as dificuldades dos alunos
Comunicação clara e eficaz com os alunos
Domínio de Word para criação de materiais
Excelente relacionamento interpessoal com alunos e professores
Domínio do software Power Point para apresentações
Instrutor de treinamento comercial em FATIMA ZIEGLER CONSULTORIA E TREINAMENTOInstrutor de treinamento comercial em FATIMA ZIEGLER CONSULTORIA E TREINAMENTO