VANESSA DA SILVA ROSSATTO
Resumo
[Número] anos de experiência atendendo clientes no setor de vendas, oferecendo soluções apropriadas às suas demandas. Organizada e comunicativa, priorizando a satisfação e fidelização dos clientes.
Visão geral
12
12
anos de experiência profissional
4
4
anos de educação superior
Experiência profissional
vendedora/estoque peças
Gambatto Fiat
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul
2017.01 - atual
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle e organização do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços conforme necessidades e preferências dos clientes.
- Orientação de clientes sobre políticas de troca e formas de pagamento, assegurando a satisfação.
- Separação e embalagem de produtos vendidos, garantindo a disponibilidade para entrega ou retirada.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Controle dos pedidos dos clientes, garantindo a entrega dos produtos nos prazos e condições acordadas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
- Conferência de preços e condições de pagamento, assegurando uma negociação eficaz com os clientes.
- Acompanhamento de pedidos de clientes, garantindo a efetivação das vendas e o suporte pós-venda.
- Suporte na elaboração de campanhas de divulgação e marketing, aumentando a visibilidade da loja.
- Participação em feiras e eventos do setor, divulgando os produtos e serviços da empresa, criando novos contatos e relacionamentos profissionais.
- Gestão da carteira de clientes, organizando as informações de contas ativas para antecipar suas necessidades.
- Elaboração de relatórios de vendas, auxiliando na análise de resultados e definição de estratégias.
Estoque /PCP
Unicasa Móveis
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul
2010.04 - 2014.10
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Manutenção da limpeza da área de trabalho, garantindo uma boa imagem profissional.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Carregamento e movimentação de materiais de forma segura, em conformidade com as normas de segurança do trabalho.
Caixa
Lojas Pompéia
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul
2002.08 - 2009.05
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Realização de abertura e fechamento de caixa, identificando e resolvendo discrepâncias de valores.
- Atendimento e orientação de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
Formação acadêmica
Superior completo - Logística
Uniftec
Bento Gonçalves 2013.03 - 2017.07
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Comunicação clara e eficaz
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Linha do tempo
vendedora/estoque peças
Gambatto Fiat
2017.01 - atual
Superior completo - Logística
Uniftec
2013.03 - 2017.07
Estoque /PCP
Unicasa Móveis
2010.04 - 2014.10
Caixa
Lojas Pompéia
2002.08 - 2009.05