verlubia veruska penha rosario
natal,RN
Visão geral
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recepcionista
clinica
Natal, RN
03.2023 - 07.2024
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
Vendedora
loja de roupas
Natal, RN
02.2019 - 12.2022
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
Formação acadêmica
TECNICA EM ZOOTECNIA - RN
IFRN
APODI 04.2009 - 11.2014
INTELIGENCIA EMOCIONAL - RN
MASTER COACH ,HEAD TRAINER
MOSSORÓ 01.2021 - 03.2021
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
Linha do tempo
Recepcionista
clinica
03.2023 - 07.2024
INTELIGENCIA EMOCIONAL - RN
MASTER COACH ,HEAD TRAINER
01.2021 - 03.2021
Vendedora
loja de roupas
02.2019 - 12.2022
TECNICA EM ZOOTECNIA - RN
IFRN
04.2009 - 11.2014